打車服務公司Uber週四向美國證券交易委員會提交了招股書，可能成為美國有史以來規模最大的10宗IPO之一。該公司的致股東信與以往公司創始人發布的內容有所不同。首席執行官達拉·科斯羅沙希(Dara Khosrowshahi)在致股東信中寫到：“我不會完美，但我會傾聽你的聲音。(I won’t be perfect, but I will listen to you. )”

創始人致股東信已成為知名科技公司通過招股書推介公司股票時必不可少的一部分。“谷歌不是一家傳統公司，”兩位谷歌創始人在2004年的致股東信中寫道。而馬克·扎克伯格（ Mark Zuckerberg）在他的致股東信中寫道：“Facebook最初並不是一家公司。”

Uber的致股東信由首席執行官撰寫，但其並不是聯合創始人。2017年，在一系列爭議迫使聯合創始人特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)辭職後，科斯羅沙希被聘為首席執行官。他的言論中既有企業一貫的樂觀主義，又穿插著更多的讓步和歉意。他承認了前任卡蘭尼克的錯誤，但並沒有暗示自己能夠找到所有問題的答案：“我不會完美，但我會傾聽你的聲音”

科斯羅沙希接手的是一家陷入困境的公司。這位Expedia前首席執行官擊敗了業界重量級人物惠特曼(Meg Whitman)和伊梅爾特(Jeff Immelt)執掌Uber。他向客戶、司機和政府官員道歉無數次，同時試圖在Uber的發展史上留下自己濃墨重彩的一筆。

以下是致股東信全文：

十年前，Uber誕生於技術領域的分水嶺時刻。智能手機的崛起，應用商店的出現，以及對按需工作的渴望推動了Uber的發展，並創造出一種全新的消費便利標準。最初“點擊按鈕就能乘車”的構想已經變得意義深遠：打車和拼車；送餐及投遞；電動自行車和小型摩托車；自動駕駛汽車和城市航空。

當然，在從A點到B點的過程中，我們並不是完全正確。Uber之所以能成為一家大獲成功的初創公司，部分原因是強烈的創業精神、直面風險的無畏，以及那些引起軒然大波的Uber事件，這些都導致​​了其在前進過程中不斷出現失誤。事實上，當我以首席執行官的身份加入Uber時，很多人問我，為什麼要放棄之前穩定的工作，去做一份完全不同的工作。我的回答很簡單：Uber是一家千載難逢的公司，它面前的機遇是如此巨大。

如今，Uber服務在全球汽車行駛里程中只佔不到1%。即便在服務可用的國家裡，也只有一小部分人曾經使用過我們的服務。而在食品和物流等龐大市場，以及在未來城市交通將如何更好重塑城市方面，我們還只是剛剛觸及皮毛。

建立這個平台需要敢於挑戰正統觀念，重塑自我，有時甚至是顛覆自我。在過去的十年裡，隨著客戶的需求和偏好發生變化，我們也發生了變化。現在，我們又一次變得與眾不同：成為一家上市公司。

邁出這一步意味著我們對股東、客戶和同事負有更大的責任。這就是為什麼在過去18個月裡，我們不斷改善公司治理和董事會監督；建立一支更強大更有凝聚力的管理團隊；並做出了必要的改變，以確保我們的公司文化推崇團隊合作，鼓勵員工長期投入。

由於我們的工作還沒有完成百分之一，我們將著眼於未來。我們將優化客戶的幸福和忠誠度，而不是邊際成本的降低或交易數量的增長。在明顯的長期利益前面，我們不會迴避為其作出短期的經濟犧牲。

我們的持續成功將來自卓越執行力和我們所努力打造平台的實力。我們的網絡覆蓋了數千萬消費者和合作夥伴，是世界上最大的獨立工作平台之一。我們的工程和產品團隊正在解決物理和數字世界中一些最棘手問題。我們的區域運營團隊不斷建設和經營著我們的業務，成為服務城市的真正公民。

我想以我對你們的承諾作為結語：我不會完美，但我會傾聽你的聲音；我將確保我們尊重客戶、同事和我們的城市；我將以熱情、謙遜和正直經營我們的企業。