社交狂歡背後集體孤獨
極光大數據(Nadaq:JG)發布《2019年社交網絡行業研究報告》,從行業概況、細分子領域、社交中的電商、不同年齡用戶社交差異、用戶畫像等角度全面呈現社交網絡行業的發展趨勢。
一、社交網絡行業概況
社交網絡app是用戶之間溝通交流的平台,雖然其形式多樣,但其核心在於連接不同的用戶,使用戶間能進行便捷的交流和互動,滿足社交的需要。
社交網絡用戶規模和安裝率處於穩定的狀態。根據極光大數據的統計結果,2019年2月行業用戶規模9.73億,安裝滲透率88.5%。
極光大數據的調研結果發現,社交用戶的表達意願在熟人之間和在陌生人之間差異巨大,前者主動,後者被動。但無論在熟人面前還是陌生人面前,男性用戶都比女性用戶更為主動。
極光大數據的調研結果顯示,雖然67.1%的用戶對熟人的主動性高於對陌生人,但也有近3成用戶對熟人和陌生人的主動性一致,而對陌生人比對熟人更主動的用戶則很少。
極光大數據的調研結果顯示,女性用戶更愛用表情包和語音,而男性用戶更喜歡表達自己的觀點。
二、各類社交app分析
極光大數據的統計結果顯示,社交網絡子行業中,規模最大的即時通訊行業趨勢穩定:微博博客滲透率略有下滑,規模較小的社區論壇和內容社交在過去一年迅速發展,特別是內容社交,滲透率從1.6%增長到3.7%,用戶規模達4千萬。
即時通訊篇
極光大數據的統計結果顯示,截止至2019年2月,微信安裝滲透率達85.8%,MAU近10億,月均DAU 6.48億;同期,QQ安裝滲透率69%,MAU達6億,月均DAU 2.71億。此外,微信和QQ還有著極高的使用時長和啟動次數,反映著用戶對這兩個頭部即時通訊工具的依賴。
極光大數據的調研結果顯示,超過2成用戶的好友人數在201-500人之間,甚至有1成用戶好友數多於500人。人們的圈子不小,但實際上超過6成用戶每週交流的好友數不超過20人。
極光大數據的調研結果顯示,用戶對微信的整體依賴度較高,超過5成用戶表示比較依賴或者非常依賴,4成用戶表示微信只是一個工具,而對微信不依賴的用戶佔比僅為5.1 %。
極光大數據的調研結果顯示,用戶發朋友圈的頻率差異很大,僅4成用戶每天都發,同時2成左右的用戶1個月不到1次,甚至更少;刷朋友圈的頻率則較為集中,9成用戶每週都刷朋友圈,其中6成用戶每天都刷。
極光大數據的調研結果顯示,男性用戶比女性用戶發朋友圈更頻繁,是因為男性用戶因工作需要而發布的頻率增加了。
極光大數據的調研結果顯示,與一年前相比,4成用戶刷朋友圈更頻繁,特別是男性用戶。另外,也有4成用戶刷朋友圈的頻率保持不變,而頻率下降的用戶佔比很低,僅14.6%,主要因為廣告太多而降低刷朋友圈的頻率。
極光大數據的調研結果顯示,多數用戶養成打開公眾號閱讀的習慣,其中超2成男性用戶基本上會閱讀所有已關注的公眾號文章,佔比顯著高於女性。此外,有1成用戶很少主動打開公眾號,只閱讀別人分享的文章。
微博博客篇
極光大數據的統計結果顯示,新浪微博安裝滲透率32.6%,MAU達3億,人均使用時長34分鐘,其啟動次數為5.2次,用戶粘性較強;而新浪博客目前使用的人數較少,安裝滲透率0.14%,MAU 46.4萬。
極光大數據的調研結果顯示,獲取資訊對於男性用戶更為重要,而女性用戶則更喜歡關註名人的狀態,參與興趣領域的交流也是男女用戶比較重要的訴求。
極光大數據的調研結果顯示,微博博客用戶的互動參與度較高,近6成用戶表示有轉發、評論有意思的微博的習慣,其次是關注熱點熱搜和刷名人微博博客。此外,付費訂閱的普及率目前還很低。
極光大數據的調研結果顯示男女用戶使用微博博客的訴求差異較大,男性用戶更看重獲取資訊和擴大交際圈,且男性用戶更喜歡表達自己的觀點,因此其發博頻次更高;女性用戶更喜歡關註名人狀態,因此刷的多,發的少,發博頻次相對較低,其中有18.4%幾乎從不發博。
陌生交友篇
極光大數據的統計結果顯示,截至2019年2月,陌陌安裝滲透率為5.33%,MAU接近5千萬,Soul安裝滲透率1.15%,MAU達1千萬;陌陌和Soul的用戶粘性較好,人均日均使用時長超過半個小時,人均日均啟動次數10次左右。
極光大數據的調研結果顯示,陌生交友app用戶主要訴求有兩類:結識好友擴大交際圈,以及聊天消磨時間。前者包括擴大交際圈、結識陌生異性發展短期或者長期關係、加入圈子,後者包括找人聊天傾訴解悶、消磨時間、瀏覽陌生人信息和照片等,兩類需求佔比不相伯仲。此外,男性用戶比女性用戶對瀏覽陌生人的信息和照片更感興趣。
極光大數據的調研結果顯示,對於陌生好友是否符合期望,男女差異非常大,男性用戶較為滿意,而大多女性用戶覺得多數好友不合預期,這一方面源於陌生交友app男性用戶佔比較大,另一方面可能源於女性用戶要求較高。
極光大數據的調研結果顯示,陌生交友用戶在app上的好友人數不多,近6成用戶的好友人數為20人以內,其中男性用戶的好友人數略高於女性用戶。
社區論壇篇
極光大數據的統計結果顯示,受春節百度紅包活動影響,百度貼吧的安裝滲透率在2019年2月有所上升,達5.33%,較1月提升0.6個百分點。百度貼吧和天涯社區app的月均DAU均有一定程度的下滑,但用戶粘性較好,用戶日均使用時長均有30分鐘或以上。
豆瓣和虎撲的定位不同,前者定位於圖書/電影/音樂領域,後者定位於體育領域,領域的差異導致用戶活躍度和用戶粘性差異較大。極光大數據的統計結果顯示,雖然豆瓣滲透率高於虎撲,但虎撲用戶活躍度更高,啟動次數和使用時長也更高,可能源於體育賽事更為頻繁、體育資訊更新更快。
極光大數據的調研結果顯示,男性用戶最喜歡時事新聞、影視娛樂和軍事領域,女性用戶最愛美食,然後是時尚和影視娛樂。
信息和圈子是用戶使用社區論壇的最主要原因。極光大數據的調研結果顯示,社區論壇有感興趣/關注的圈子對於女性來說更為重要,而男性用戶對積分/等級比較看重。
內容社交篇
內容社交app是以某一領域的內容為核心串聯用戶社交的app,通常其內容都會定位於某一領域或者形式,比如基於短視頻內容的多閃、基於音樂內容的音遇,基於搞笑內容的最右。極光大數據的統計結果顯示,多閃和音遇上線後,其滲透率和DAU都增長迅速,不過,上線初期的大規模推廣過後,DAU有不同程度的回落。
極光大數據的調研結果顯示,多數社交網絡用戶認為內容社交重要,其重要性在男女用戶之間的差別不大,此外也有3成用戶覺得無所謂,覺得不重要的用戶很少。