棄劉強東而去
又有兩名核心高管被調崗。今天下午,京東集團向新浪科技證實,已開啟核心高管輪崗計劃,京東商城生鮮事業部總裁王笑松、時尚生活事業群總裁胡勝利被調離原崗。新浪科技獲悉,王笑松暫未定崗。這也意味著,他一手打造的7FRESH項目將轉交他人,繼承者或為高級副總裁王敬。而此時離胡勝利任職時尚生活事業群總裁才剛過去一年。
文| 新浪科技韓大鵬
接二連三,京東高管變動甚是頻繁。有傳言,現在劉強東開會時“帶保安,怕鬧事”。
人們不禁要問:東哥瘋了嗎?
一向高調的劉強東,自明尼蘇達事件後不得不退居二線。
但“兄弟們”沒忘了他,一直以來,他“被”活躍在匿名社交媒體中:屢被提及、屢被調侃、屢被吐槽。
覆巢之下無完卵,京東正遭遇著史無前例的離職危機,內憂不斷。
此景,不禁讓人懷念起2015年的國慶節:身著白色禮服、宣讀誓詞、當場熱吻、幸福洋溢……在澳大利亞大堡礁的那場盛大婚禮,令人難忘。
台上,意氣風發的劉強東手捧“奶茶”,氣氛溫馨感人;
台下,京東的高管們舉杯歡慶,見證著高光時刻;
場外,數万名一線兄弟穿梭街頭,願老大幸福美滿。
拼搏16年的劉強東,帶著兄弟們走上了巔峰。但僅僅3年,京東又隨他跌入谷底:
股票,一度斷崖式下跌,
結派,成高管架構弊端;
996,遭員工集體埋怨;
裁員,令內部人心惶惶;
婚變,致外部流言蜚語;
…………
闢謠,甚至成了這家巨頭的日常。
如今“邪風”再起:台上的新娘,正逐漸擺脫京東系;台下的老將,三三兩兩已辭別;就連快遞員兄弟,亦棄而遠之。
這一刻,曾經的那句“永遠不會開除任何一個兄弟”的公開承諾,彷彿成了笑談。
▲除去藍燁,京東頁面上還有6位高管
一個時代的終結
京東的早會,陪劉強東的人越來越少了。為何要讓這些人離開?
有人說是淘汰10%的人員優化,但這只限於普通VP。有些人的離去,可以被看作是一個時代的結束,藍燁就是個節點。
短短一個月,京東已經失去了三位CXO級別高管:3月15日,首席技術官張晨卸任;3月19日,剛剛被調任的原首席法務官隆雨卸任;4月4日,首席公共事務官藍燁離職。
CTO、CLO、CPO……CXO們的逐一離開,反映出職業經理人的終結,但這曾是劉強東一手鑄造的體系。
時間倒回至10年前。
2008年北京奧運會後,京東進入快速發展期,劉強東選擇性放權,給予高管們充分的財權和人事權。
從2011年開始,京東陸續引入COO、CMO、CHO等職務。劉強東深刻地意識到,京東在做大後,必須依靠組織的力量、系統的嚴密來管理,“如果管理了十年,還不能放手,這是我的嚴重失敗”。隨著這些職務的逐一到位,他幾乎不再過問具體業務。
2012年,京東CXO體系搭建基本完成。無論是時任COO沈皓瑜、CMO藍燁,還是CHO隆雨,擁有豐富外企經驗是這些職業經理人的共有特徵。
新鮮血液的湧入自然會引起排異反應。在內部,CXO一度被識別為“洋務派”,這些人的外企管理理念,與靠“兄弟情”維繫的本土領袖,存在著一定衝突。
起初,劉強東力挺“洋務派”,他毫不避諱地說,“京東需要新鮮血液,老胳膊老腿,不行”。
“洋務派”沒有讓他失望。2013年,劉強東外出留學,年底歸來時,CXO們已將人員進行了重新梳理,組織架構較此前完善,流程效率被顯著提升。也正因如此,他更加意識到外來人才的重要性,隨即啟動了國際管培生項目,國際著名商學院MBA 教育背景,被納入到應聘要求。
好景不超3年,2016年前後,京東的增長勢頭突然放緩。根據2016年Q1財報,京東GMV達到55%,較2015年的79%下降了足足兩成。更重要的是,阿里的雙11聲量在不斷增大,而京東的618卻不溫不火。
劉強東意識到了問題的根源:穩紮穩打的CXO們,經驗豐富但缺少狼性,他需要的是可以打仗的戰士。
從2017年起,劉強東開始重用管培生。去年年底,徐雷等三位本土老將被再次提拔,形成了京東零售、京東物流、京東數字科技三駕馬車齊頭並進的態勢。
回看劉強東的用人之道,或許可簡要分為四個階段:老將打天下、“洋務派”掌權、管培生出山,老將+管培生再征戰。
而藍燁的離開,正意味著“洋務派”CXO時代的終結。王笑松和胡勝利,是否會去頂替這些CXO呢?
一線的怨氣與無奈
都說京東在求變,但這個“變”絕不僅限於開除幾名高管。
風起於青萍之末。
今年年初起,京東裁員消息不斷,有人稱“一天離職上百人”,並配上了排隊辦離職的屏幕截圖。
▲網傳京東員工排隊辦離職
京東官方闢謠,稱該信息完全是謠言。同時還公佈了招聘計劃:2019屆大學應屆畢業生簽約人數超過1300人,並將於未來三個月內陸續入職;同時,京東今年還將擴招1.5萬個崗位。
但這絲毫沒有打消外界的猜疑。
一位已離職的京東員工向新浪科技透露,內部確實在人員優化,以小家電部門為例,此前的業務架構為:第三方品牌商對接京東採銷經理,採銷經理再向主管匯報。調整後,採銷經理職務被砍掉,“竟然給品牌商發放了工牌,讓這些人去京東上班,直接向主管匯報情況”。品牌商對此作法褒貶不一,“有人發愁要去亦莊坐班,也有人認為這是好事,至少可以省去私下打點經理的費用”,“京東雖然反腐多年,但越是底層的油水越多” 。
員工認為,這一舉措看似是在優化步驟,實則為變相裁員,“任何一個已經成熟的運作體系,突然砍掉了環節,背後一定有原因”。
“變相裁員”的案例,還不止這一起。
995工作制也一度引起輿論熱潮。有京東員工指出,表面上說“995”,實際情況是每週工作6天,所以應是“996”,高強度的工作時間讓大家怨聲載道。
不僅在京東內部,就連劉強東的“兄弟們”——快遞員,工作量也增加了不少。近日,京東取消快遞員底薪被坐實,同時還增加了每日收件任務,並與績效掛鉤。“於是有員工為了完成任務不扣錢,就自己發件到付,再拒收”。
多名京東快遞員向新浪科技表示,“只願送貨、不願收貨”是通病,京東每收取一個快遞提成很低,“賺得少,而且很浪費時間,送不完貨還要扣錢”。他們認為,這是京東管理上的弊端,在擴展快遞業務時,未增加收取件的提成,現在才開始“亡羊補牢”。
“送件是勞動密集型工種,年輕人都不願意幹,如果咄咄逼人,只能找其他出路了”,快遞員嘆息道。
發酵的個人私生活
困擾京東的,不止於人員的離開。圍繞劉強東的個人生活也在外界持續發酵。
今年4月3日,章澤天退出了“重慶嫩綠茶藝有限公司”董事一職。事後,inWE因味茶發布聲明稱:因味茶退出了重慶嫩綠茶藝有限公司的控股董事席位,章澤天也不再擔任該公司董事一職,這是正常的商業調整。
不過,退出“嫩綠茶藝”或許只是章澤天退出京東系的冰山一角。網友根據相關事件仍在猜測端倪:
今年2月21日,劉強東以章澤天命名的“京東JD+智能奶茶館”突然張貼通知,即日起停止營業。去年年底,章澤天以1350萬澳元的價格出售了位於悉尼的頂層公寓,雖然比2015年入手的時候虧本了270萬澳元。
撇開這些事件,單從章澤天的身份看,近些年也在悄然發生著改變。
早些年,章澤天可謂是依附京東的女人。她作為京東的形象代言人後開始了新的人生,公益和品牌拓展成了主業:
她頻繁與劉強東出席各類活動,其中以慈善活動居多。例如在2017年6月2日,兩人向中國人民大學捐款3億元。2018年4月28日,兩人宣布向清華大學捐贈2億元。與此同時,作為時尚品牌拓展顧問,她還頻繁出入各大秀場,不時登上雜誌封面。
從2015年起,章澤天的投資人屬性劇增。
根據天眼查顯示,目前她涉足的企業達到11家,涉及餐飲、健康、文化等多個領域,其中還有四家企業與投資相關。
早在2017年,24歲的她就與比爾·蓋茨同框,成為500強榜單中最年輕的富豪。
在外界看來,這場戀情相輔相成:頭頂“網紅”光環的章澤天,為京東版圖帶來了巨大流量;劉強東也為她架起了更高的橋樑,上流人士早已成為她的標籤。
今年3月28日,章澤天現身香港藝術展Art Basel,劉強東未陪同。細心網友發現,她手上的婚戒,沒了。
流言蜚語中,她也會離開劉強東嗎?