根據蘋果官方支持社區和MacRumors論壇上的用戶發帖，有越來越多的2017年款/2018年款iPad Pro用戶反饋出現屏幕卡頓問題。根據受影響的iPad Pro用戶反饋，存在拒絕用戶手勢交互、滑動會卡頓、虛擬鍵盤輸入無效等類似問題。

MacRumors讀者Flasch在論壇上發帖稱：

我上週三剛剛買了一個12.9英寸的iPad Pro。在開箱使用之後我發現虛擬鍵盤上的“o”、“k”、“i”和“j”按鈕在點擊之後能夠正確識別，但是如果更改按鍵的顏色之後在任意程序中這些字母在點擊之後經常不會出現。特別是“o”，通常需要多次點擊才能正常顯示。

在和蘋果的工作人員進行溝通之後他們也沒有提供合理的解決方案。恢復出廠設置也沒有作用。

然後今天我將其送到Apple Store，並更換了新的12.9英寸iPad Pro。在帶回家之後我發現問題更加糟糕。“o”或者“k”按鈕通常需要按擊5下才能正確識別，而且“q”和“w”字母竟然同樣無法工作。在連續按7次“q”之後才會出現在屏幕上。這應該是屏幕底部右側的觸控屏幕的問題。

事實上在過去幾週還有其他iPad Pro用戶報告反饋了觸控屏幕不響應的問題，影響了滾動和常規使用。名為Codeseven的MacRumors用戶發帖稱

最新的12.9英寸iPad Pro，6GB內存和1TB存儲型號，運行iOS 12.1.3系統，沒有貼屏幕貼膜。最近幾週開始時不時的出現整個屏幕卡頓問題。感覺就像是屏幕非常臟或者我的手指完全沒有接觸屏幕。有趣的是，當iPad調整為水平狀態的時候，屏幕卡頓有時候會停止。而且有時候重壓屏幕，卡頓也會停止。