4月1日是雄安新區設立兩週年，在參觀雄安市民服務中心時看到，在快遞最後100米的解決方案中，菜鳥驛站提供的免費保管、方便寄件、綠色回收等服務頗受歡迎，極大方便了工作人員。同時，菜鳥無人車配送、菜鳥智能櫃刷臉取件等方式，已成為智慧雄安的一部分。

雄安市民服務中心去年6月全面投入使用，這是新區設立以來的第一個成規模大型建築群，被認為是未來雄安締造智慧城市、綠色城市的縮影。不過，由於市民服務中心佔地大，禁止社會車輛、燃油車進入，工作人員的包裹收取也需要智慧綠色的解決方案。菜鳥驛站包裹服務正在造福這些雄安建設者。

雄安市民服務中心內的菜鳥無人物流車G4。新華網周靖杰攝

伴隨著雄安市民服務中心的正式運行，菜鳥驛站同期啟用。據工作人員介紹，在園區內共由兩個快遞櫃和一個菜鳥驛站服務點組成，新能源無人車取代燃油車，完成從驛站到智能櫃的包裹接駁運輸。它一次最多可以裝載200多個小型包裹，自主行駛，完成在園區內的包裹運輸。

同時，通過人臉識別技術，菜鳥驛站和菜鳥智能櫃均具備刷臉取件功能，可以數秒內完成刷臉取件，方便快捷。技術人員表示，“未來菜鳥將會在無人物流車上搭載刷臉取件的技術，以便用戶有急件需要處理，省略了入櫃的步驟。”

園區內的菜鳥驛站。新華網周靖杰攝

目前菜鳥驛站每天可以為200多人提供包裹收寄服務。此外，除依托站點和智能櫃免費保管包裹之外，菜鳥回箱計劃設立的回收台，通過紙箱回收、循環使用，做到綠色環保。

此前，菜鳥宣布，菜鳥驛站智能櫃獨有的刷臉取件功能在全國上線。這一技術去年即在雄安市民服務中心率先使用，讓用戶在忘帶手機、不用取件碼也能領取包裹。

採訪現場看到，在市民服務中心內游人眾多、路況復雜的情況下，無人車可以自主上坡、下坡，靈活避讓障礙物，面對突然竄出來的行人能夠緊急制動，進入停車位時可一次倒車到位。菜鳥ET物流實驗室技術人員介紹，下一步，菜鳥無人車還將根據消費者需求，自動將快遞包裹送到指定地點。

據工作人員介紹，目前使用的無人車是2019年3月到達的最新產品G4，主要針對的是面向園區的無人物流車解決方案。經過多代產品的演進，無人車在承載量、大小、智能化等方面均有大幅度提升。

菜鳥方面表示，菜鳥驛站已覆蓋全國200多個城市，通過共享、共建的方式，樹立了免費保管、智能綠色的最後100米服務標準。在雄安新區，這一服務不僅集智慧與綠色為一體，同時符合新區基礎設施共建共享原則。目前，雄安菜鳥驛站啟用近一年，獲得新區建設者們普遍好評。