埃森哲最新研究顯示，儘管5G技術有望大幅提高網速和增加網絡容量，全球業務與技術高管尚未充分意識到其可能帶來的顛覆性變革。埃森哲面向12個行業的1,800餘名全球大、中型企業高管開展調研，結果顯示，多數（53%）企業高管認為5G賦能企業的大部分事項4G網絡都能支持。不足四成（37%）的高管預測5G將在網絡速度與網絡容量等方面帶來革命性的變革。然而，受訪高管都承認5G技術具有重要的戰略意義。六成高管認為，5G技術到2022年將惠及幾乎所有人；七成受訪者認為，5G應用將助力企業在客戶互動中佔據優勢；超過四成的受訪高管預測5G將對網絡速度（46%）及網絡容量（42%）影響重大。

埃森哲全球網絡業務主管喬治o納茲（George Nazi）表示：”事實上，5G將掀起新一輪連接浪潮，為創新、商業和經濟發展開闢新的道路。三維、沉浸式電視、自動駕駛汽車及智慧城市基礎設施等領域的發展，將為企業帶來難以想像的機遇，並引發重大變革。而要實現這些突破，電信運營商的推動作用至關重要。”

電信運營商大有可為

近四分之三（72%）的受訪企業高管表示，他們需要協助以構想5G未來的可能性和應用場景；四成受訪者認為，電信運營商是他們邁向5G征程的主要服務提供商和合作夥伴。然而，六成受訪高管表示，通信服務提供商對他們各自所在行業面臨的挑戰（如不同行業應如何利用技術實現創新）尚缺乏足夠認識。

高管們還提到5G落地可能遇到的諸多障礙​​，包括前期投資（36%）、安全性（32%）以及員工接納度（29%）。儘管78%的高管認為在工作場所使用5G有利於提高業務安全性，但仍有三分之一（32%）的受訪者對5G網絡的安全性表示擔憂。

埃森哲大中華區通信、媒體與高科技事業部總裁朱虹表示：”儘管認知水平各有不同，但商業領袖們對5G技術將為企業帶來的巨大價值抱有積極態度。目前，由於企業對5G技術風險和不確定性的擔憂，這些價值還沒有得到釋放。如果企業能夠了解消費者需求，克服各種障礙使5G技術落地，並推動服務供應商之間緊密合作，這些潛在價值將得到。”

埃森哲的研究還發現：

· 不同行業對5G的看法也不盡相同。超過半數（53%）的能源行業高管認為，5G能夠連接偏遠地區及不適宜居住的地區，因此具有革命性的影響。而在所有受訪者中，平均比例僅為41%。

· 政府、公共部門對5G的認知相對最低。僅59%的受訪者認為5G的速度將比4G快10倍；66%的政府部門領導者認為在工作場所使用5G連接可以提高企業安全性。而在所有受訪者中，二者的比例分別達到67%和78%

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