2月21日，京東上線覆蓋平台20萬商家的“京信用”，通過嚴格的考核評價體系，真實反映商家的信用等級，並對商家做出相應的支持和限制，推動商家為消費者提供更為優質的購物體驗。“京信用”是反映商家在京東經營過程中守信合規程度的模型，它從經營歷史、違規記錄、商品品質、商品頁面、金融履約五個維度對商家進行考核，分值範圍是550-1100分。

各個商家的信用分是通過上述5項考核指標得分加權求和後，在所屬主營二級類目下進行排名，根據排名率轉換出來的。

據了解，影響信用最關鍵的兩大因素：商品品質和違規記錄。

具體來說，京東將提升對高信用商家的保障與服務，如提升店鋪在售商品數量的上限、服務市場免費工具及服務的使用、申請違規公眾評審的權利、輕微違規的豁免申請權等，讓高信用商家在京東經營更加高效簡單。

對於故意違規的失信商家，京東則將進行嚴格的限制，最大化約束其經營行為。店鋪在售商品在國家監督部門抽檢、京東抽檢、消費者投訴等情形中被認定為質量不合格商品；消費者反饋存在不滿意的體驗，都會影響京信用的得分。

違規記錄行業排名率也是重要考核因子，京信用將考核店鋪近一年的違規扣分情況，店鋪在同一場景重複違規的情況越多，對京信用分值的影響越大。另外，若商家在京東開設多家店鋪，其中一家違規嚴重，關聯店鋪信用也會受到影響。