為何媒體站在了科技公司的對立面?
諸多全球知名科技公司近年來多少都深陷過媒體輿論的旋渦中。很多業內知名的企業以及公司領導人,一個接著一個接受了媒體前所未有的嚴苛審查:2016年大選期間的假新聞、仇恨言論和有針對性的騷擾、員工不公正待遇、歧視性廣告、傳播陰謀理論、性騷擾以及公司內部對政治偏見的看法等等。
對矽谷的持續批判性報導,既是這些巨頭企業在美國人日常生活中佔據主導且日益擴大的必然結果,同時也是很多行業觀察家多年來對其產品和策略重塑當代社會方式的普遍情緒表達。為了更全面的了解矽谷和媒體之間不斷變化的關係,外媒BuzzFeed News委託市場調查機構Lucid,對來自規模在500至10000人企業的1000名專業人士進行了一系列問卷調查,從中透露IT行業對媒體的深度懷疑,以及對政策對新技術影響的重大擔憂。
結果顯示,“特朗普總統應該對媒體創建假新聞負一點責任”這個觀點得到了超過一半(51%)的受調查者“有點贊同”或“強烈贊同”。年齡較大的員工(超過55歲)、大型科技公司的員工以及公司營收超過10億的公司員工,要比年輕員工(18-49歲)、小公司員工和公司營收低於10億的公司員工更的容易對媒體產生負面看法。此外同男性員工相比,女性員工對媒體更容易持負面態度。
科技工作者對媒體的不信任源於多個方面,其中之一就是媒體對科技公司的報導往往存在基於身份的偏見。將近四成的科技工作者(38%)和一半的業內人士(45%)認為“媒體已經變得過於女權主義”。在BuzzFeed此前開展的另一項調查中,大約39%的美國人相信媒體已經變得“太女權主義了”。
同樣,超過三分之一的受調查者(34%)和超過四成的男性受調查者(41%),相信媒體對白人持不公平偏見。去年,前谷歌工程師詹姆斯·達莫爾起訴他的老雇主,聲稱公司努力增加女性員工和少數族裔的數量來歧視白人男性保守派。
而科技工作者對媒體持懷疑態度的另一個原因來自於這樣一種看法:當涉及專業的行業領域時候,媒體往往不知道他們在談論什麼。只有50%的受訪技術行業專業人士認為記者對他們報導的公司瞭如指掌,只有43%的人認為媒體對技術本身有很強的理解。
事實上關於科技公司的媒體報導大部分都是通過企業洩密方式獲取的。有52%的受調查者表示“有些同意”或者“非常同意”科技公司員工應該自由地和媒體對話;同時也有49%的受調查者表示“有些同意”或者“非常同意”科技公司員工不應該和媒體分享信息。(這些陳述作為兩個單獨的問題進行調查,因此兩者加起來並不是100%。)
除了有關科技工作者對媒體的態度的問題之外,該調查還詢問了受試者對該行業主要公司的看法。也許不足為奇的是,在過去兩年中面臨媒體最嚴厲批評的Facebook公司也是技術專業人士最負面評價的公司。雖然80%的科技工作者認為該行業對社會產生了積極影響,但只有46%的科技工作者相信Facebook,32%的人認為Facebook對社會產生了負面影響。
同時,受訪者被要求選擇適用於各種科技公司的關鍵詞或短語。絕大多數回復是積極的- 例如,谷歌最常被描述為“可靠”,“創新”,“領導者”,“穩定”和“受人尊敬”。不過在所有上市公司中,只有Facebook的前5項描述中都是負面的,包括“有爭議的”,“秘密的”,“剝削的”,“傲慢的”和“令人沮喪的”。