今日《中國經營報》報導稱有用戶爆料快手在春節期間推出的紅包活動，用戶的拉新獎勵遲遲不到賬。對此，快手回應，“快手在春節期間推出了面向新老用戶的春節活動，絕大部分用戶都得到了獎勵，但也出現了很小比例利用作弊嫌疑手段領紅包和獎勵的現象，對於這種作弊行為我們堅決打擊，對於因此造成用戶體驗不佳的情況，我們深表歉意。但只要合法合規參與活動，都能得到獎勵。”

據悉，使用作弊軟件技術的“羊毛黨”大多是普通人，包括一部分在校大學生。他們在網上組成群，分享教程和經驗，涉及的金額一般也就幾百至幾千元。他們搶到的紅包，既有一部分是符合規則的，也有一部分是利用作弊軟件。當相關的公司發現了他們的作弊作為，拒絕支付一部分紅包時，他們又會利用群的力量聚集起來，在群里分享投訴的攻略，去媒體，消費者保護平台，相關的政府機構投訴，逼迫相關企業讓步。

上圖即是在一個“薅羊毛群”里分布的“薅羊毛教程”截圖，從第一步買手機卡，到最後成功薅羊毛，過程中的查地址、清除瀏覽器數據、多開分身等“注意事項”都會一一列舉。

教程之中，講師反復告誡群裡的人不要舉報“薅羊毛”教程，表示“之前已經有用戶去舉報，導致群被關了兩次”。

據了解，因為網絡的普及，專門靠作弊軟件惡意“薅羊毛”的人很多，形成了分工細緻的成熟灰色產業鏈。

對於黑色產業鏈，法律上有相對成熟的判例， 而對於使用作弊軟件的惡意“薅羊毛”，屬於近年出現的新鮮事物，是不是屬於違法，還沒有很明確的界定。而且，在認知上，相當部分利用作弊軟件的人不認為這是違法違規行為，反而認為這是自己學習新技術的“勞動成果”。據悉，這種認知的模糊，加上微信和QQ群的聚眾壯膽效應，鼓勵了這些人去向相關公司施壓。