今日有微博網友馬先生反饋稱，自己的網易有道云、微博、微信、支付寶、企鵝FM、百度雲盤等多個網絡賬號被他人登錄。對此，@支付寶安全中心官微對此事進行了回應。@支付寶安全中心表示，他人設法獲取了馬先生上述多個平台的賬戶名和登陸密碼。

在登錄支付寶時，雖然準確輸入了馬先生的登錄密碼，但在新手機上首次登錄支付寶，除了要輸入登錄密碼，還需要進行二次驗證，比如短信驗證碼或者回答安全問題等。支付寶安全風控系統向這一次的登錄發出了“回答安全問題”的驗證要求。

由於他人掌握了馬先生的個人信息，在正確輸入了登錄密碼，並回答正確了安全問題後，登錄進了其支付寶。支付寶安全中心在同一時間，給馬先生登錄的手機推送了提示，告知其賬號在新設備上登錄。

2月16日下午，支付寶已與馬先生進行電話溝通，並將上述情況告訴了他。

據馬先生的描述，他的網易有道云、微博、微信、百度網盤也都被他人登錄，還被刪除了網盤資料、微博內容。為了可以更好的幫助馬先生解決問題，2月16日下午，支付寶已經主動向當地警方進行了舉報。

據了解，目前警方調查正在進行中，如果警方有需要，支付寶也會支持配合。

最後，支付寶安全專家也提供大家，一定要妥善保護好自己的賬戶名密碼、個人身份信息，盡量避免集中儲存在網絡平台上。