日前，記者從國家郵政局官網了解到，2019年春節和春運期間，全國郵政行業運行情況總體安全穩定，未發生重特大安全事故;業務量、投遞量增幅較大，收寄實名率保持在98%以上，用戶申訴率穩中有降。

郵政局方面表示，2月4日至2月10日，全國郵政行業寄遞服務業務量為6394萬件，投遞包裹5293萬件。春運開始以來(1月21日至2月10日)，全國郵政行業寄遞服務業務量為12.89億件，較去年同期增長35%，投遞包裹16.1億件，較去年同期增長33%。

春節假期是快遞服務的淡季，主要快遞企業均開啟了“不停運”的春節運營模式，通過及時調控業務量、科學調整運力、合理安排員工輪崗值班等措施，實現了服務網絡的暢通和安全平穩運行。其中，中國郵政、中郵速遞(EMS)、順豐速運、京東物流和品駿快遞五家企業成為春節服務的主力，確保了消費者在假期仍能享受寄遞服務。

春節前夕，國家郵政局下發通知要求各企業嚴格落實勞動法關於節日期間薪酬保障的規定，更要用務實的舉措體現對員工的關懷和照顧。

據了解，對於春節期間值守的快遞員，各快遞企業在落實合法薪酬保障的同時，也推出了多種形式的福利待遇。順豐為除夕夜值班員工訂購了年夜飯，還組織輪休快遞員遊覽廟會，讓身在異鄉的快遞員也能過上一個溫暖、幸福、祥和的新春佳節。京東物流在給予國家法定工資外，連續第6年推出“我在京東過大年”活動，接值守員工家屬到北京歡慶團聚。蘇寧拿出3億元補貼春節值守員工，並對快遞員的提成進行翻倍計算。品駿快遞不僅發放加班工資，每天還有100元的“春節值班獎勵”，各區還自行組織了春節福利活動。

目前，中通快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達速遞和百世快遞等大多數快遞企業的“春節運營模式”已結束，各地轉運中心和一線網點陸續復工，並採用了調整薪資、發放紅包、報銷車票等方式鼓勵快遞員返崗工作，以全力應對節後業務小高峰。