索尼對於跨平台聯機的限制策略長期遭受競爭對手、玩家和開發商的批評，儘管索尼一直辯解為了保護玩家堅持不開放跨平台聯機。但在多方壓力下，固執的索尼被迫同意放開PS4和XB1版《堡壘之夜》《火箭聯盟》的跨平台賬號限制。

然而，近期又一家遊戲商Hi-Rez工作室要求索尼放開對抗射擊遊戲《Paladins》PS4版的跨平台聯機限制，索尼再次處於炮火之中。

Hi-Rez工作室CEO Stew Chisam發推稱，它們剛增加了Xplay支持，打通了Switch版和XB1版《Paladins》的聯機選項。Xplay不僅讓遊戲等待時間縮減了30%，同時讓玩家間的等級差距縮小了40%，顯著減少了低等級玩家遭遇高玩碾壓的現象，匹配的不良比賽數銳減了80%。

跨平台聯機不僅擴大了能夠同時對抗的玩家基數，也極大地提升了遊戲體驗，Chisam呼籲索尼批准工作室的Smite, Paladins和Realm Royale遊戲開放跨平台選項，透露工作室所有遊戲都已經就緒跨平台聯機功能，但遭到索尼的拒絕。