據外媒Macrumors報導，上個月，蘋果公司將其2019財年第一季度的營收指引下調了90億美元，原因是iPhone更新換代次數低於預期，主要原因是大中華地區銷售疲軟。在公告發布前幾個月，蘋果公司開始推出限時促銷換購活動,用戶可以根據蘋果的舊產品折價換新款的iPhone XR和iPhone XS。

此外，蘋果公司還通過在其頂部增加了一條顯眼的新款iPhone促銷廣告，給擁有老款iPhone的用戶發送促銷郵件等其他異常激進的策略來促銷。

彭博社的Mark Gurman此前曾報導過蘋果公司在iPhone XR 發布後，10月下旬重新分配了一些營銷人員，專注於支持其最新iPhone產品線的銷售。該報導援引一位不願透露姓名的消息人士稱這些努力是“消防演習”。

根據本週的一份報告，Deirdre O’Brien將接替Angela Ahrendts成為蘋果新的零售主管，Gurman詳細闡述了蘋果推廣其最新iPhone的策略，聲稱該公司建議其技術人員“向保修期外的設備消費者推薦iPhone升級計劃”。

Gurman表示，高級零售員工的任務還包括確保其他員工建議升級。

去年12月，由於蘋果高管擔心需求，該公司要求零售員工使用前所未有的方法推廣新款iPhone。技術人員被告知向保修期外的設備消費者推薦iPhone升級計劃。高級銷售人員必須確保其他零售店員建議進行升級，並且在商店中建立了為iPhone XR 提供慷慨的折價交易的畫架。蘋果官網也被降低的iPhone定價所取代，這需要以較舊的型號進行交易。

外媒認為這是指Apple Stores的Genius Bar技術人員，但也有一個蘋果授權服務提供商網絡，其中一些是授權經銷商，提供最新的蘋果產品。

目前還不清楚這些策略是否對Ahrendts的離職有任何影響。與蘋果前任零售主管John Browett推動蘋果零售員工積極推銷產品不同，Ahrendts更專注於在Apple創意會議上​​免費提供今日體驗等等。

上個月，蘋果公司首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）承認，“客戶持續使用舊版iPhone的時間比過去長一些。” 庫克在給股東的一封信中表示，蘋果正在採取並加快改善其業績的舉措。