來自美國各地的Wells Fargo（富國銀行）客戶報告說，這間跨國銀行提供的多種服務，包括信用卡，ATM，匯款和網上銀行系統，對大多數客戶來說目前都處於癱瘓狀態。這些問題是位於明尼蘇達州Shoreview的服務器場發生火災的直接後果，由於火災破壞了基礎設施，導致服務不得不關閉。

七個小時前，另一名員工在Reddit上透露，今天早上其中一個主要數據中心的滅火工作已經完成，但是任何網絡或計算設備都無法提供供電，一些故障轉移也無法按預期工作。

“我們正努力盡快恢復所有服務，”銀行發言人Hilary O’Byrne表示。該銀行為系統問題造成的任何不便向客戶道歉，並表示將承擔任何因本次大宕機而產生的銀行內費用。

事件發生在明尼蘇達州Shoreview的一個數據中心，大約在美國中部標準時間上午5點左右起火，並且在上午9點開始火勢受到控制。

涉事的數據中心全貌

目前尚不清楚有多少富國銀行客戶受到影響，關於富國銀行服務宕機的Twitter投訴在全國范圍內都有發生，尤其是美國南部，加利福尼亞和東海岸最為嚴重。

富國銀行拒絕透露實際受影響的服務，並且沒有回答任何有關其ATM服務故障的問題。

總部位於舊金山的富國銀行（Wells Fargo）是美國第三大銀行。

受影響區域