去上海浦東機場，旅客體驗將更好。“停車5分鐘，找車2小時。”每逢出行，旅客在停車場裡找車時難免會折騰一番。上海浦東機場靠近航站樓的P1、P2停車庫是目前上海市內最大的公共停車庫之一，停車位超過5000個。大型停車場普遍存在找車難的痛點，車主不僅要記住停車的樓層、停車的標識位置，還要記得返回停車位的路線，即使當時記住，外出一圈回來又可能忘記了。2月3日，澎湃新聞記者從上海浦東機場獲悉，為破解尋車難點，改善旅客體驗，浦東機場採用當前主流的技術，在P1、P2兩座停車庫佈設了近2000個攝像頭，覆蓋所有小車位，通過系統軟件進行整合，讓旅客在短時間內即可查找到車輛位置。

2月1日起，這套反向尋車系統開始試運行。在P1、P2停車樓B1、B2層停車的旅客，可以通過兩個停車樓內的共30台終端查詢車輛停放位置，並根據終端界面上提供的路線前往停車點。

查詢終端機主要分佈在B1、B2層的電梯口和人員密集點等位置。使用時，旅客只需輕觸屏幕即可進入查詢頁面，在查詢框內輸入想要查詢的車牌，即可通過模糊查詢的方式進入車位實景圖選擇。旅客選定車輛後，點擊屏幕上的“地圖”按鍵即可進入路徑導航頁面，根據頁面顯示的“當前位置”和“車輛位置”之間的藍色路徑指示前往。

試運行期間，浦東機場在查詢終端機邊都配備現場工作人員，為旅客查詢提供便利服務。

上海機場集團透露，下一步反向尋車系統將會進一步覆蓋整個浦東機場停車庫，並相繼推出網上APP，旅客在手機上就可以查到車位的位置，體驗感更好。

Wi-Fi提速20倍同時支持5萬用戶上網。上海機場供圖

除了尋車，旅客候機體驗也得到進一步改善。

近日，浦東機場升級打造新Wi-Fi網絡，支持5萬用戶終端同時在線，速度從原有的平均下載帶寬2.4Mbps升級至50Mbps，較2017年初提速高達20倍。

同時，浦東機場對無線上網設施設備全面升級，機場區域的無線網絡信號終端從此前的900多個增加至2100多個，覆蓋了旅客從辦票到候機到登機的所有區域，實現了旅客在浦東機場全流程高速順暢上網無盲區。

目前，旅客可通過短信、自助取號機兩種認證方式進行認證上網。認證通過後，該設備3個月內可在浦東機場一鍵上網，無需再次認證。其中，短信認證支持近225個國家和地區的手機號。無法短信認證的旅客，可通過證件在自助取號機獲取賬號密碼後，再登陸指定頁面進行認證。下階段，浦東機場還將探索微信認證，進一步優化旅客認證方式。