醜聞太多削減福利谷歌員工越來越不信任高管了
據連線雜誌報導,在2018年底名為Googlegeist的谷歌內部調查中,當谷歌員工被問及他們是否相信其首席執行官桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)及其管理團隊能夠“有效地領導未來”時,74%的員工給出“積極”評價,低於前年92%的比例。這18個百分點的降幅,使員工對領導層信心降至6年來最低點。此外,員工對薪酬的滿意度也有所下降,54%的員工表示滿意,同樣低於前年64%的比例。
最近幾週,在谷歌圍繞薪酬、薪酬公平和高管信任的內部爭論愈演愈烈,一份2016年的人力資源報告在公司內部瘋傳。在報告中,谷歌的人力資源部展示了削減公司200億美元薪酬預算的潛在方法。
這些想法包括:提拔更少的人,按比例聘用更多的低級員工,以及進行審計以確保谷歌“僅為合適的人”發放福利。其中有些建議得到了實施,如取消發放員工的節日禮物,但大多數建議沒有被採納。
與此同時,谷歌公司內部還曾提出另一項更激進的提議,即將某些全職員工轉為外包員工以節省資金。知情人士透露,該提議沒有得到實施。但彭博社2018年7月份時報導稱,谷歌員工中,臨時工、承包商和供應商所佔比例首次超過50%。
谷歌人力資源部的報告中,還包括谷歌如何將這些削減成本節省下來的部分資金進行再投資的建議,包括在灣區建造名為谷歌大學(Google University)的獨立大樓,僱傭更多女性和少數族裔,以及在全球範圍內為新父母提供16週的育嬰假。
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充滿爭議的全體會議
2016年1月中旬,這份報告開始在谷歌內部流傳。如果不是因為幾天前的一次公司全體會議上高管發表的評論,這份報告可能不會對員工產生如此大的影響。這次會議旨在討論Googlegeist的調查結果,經理們試圖對員工信心的下降做出積極的解釋。據知情人士透露,谷歌負責人力運營的副總裁普拉薩德·塞蒂(Prasad Setty)對與會者說,對薪酬不滿的是那些沒有升職、不了解谷歌薪酬機制的員工。
據谷歌員工表示,這次會議在谷歌內部留言板上引發了員工對高管們的憤怒評論。有些員工覺得管理層的做法有些看不起底層員工。谷歌的一名員工對管理層迴避問題感到失望。
看到2016年的備忘錄後,員工們立即把注意力集中在了將升職人數減少2%的建議上,這意味著許多有資格升值的人可能會因為這個成本削減戰略而錯失機會。一位要求保持匿名的谷歌員工表示:“他們有種經過深思熟慮、有意為之、精心策劃的敘事,他們一貫依賴這種敘事來繼續利用他人。最大的謊言是,令人精疲力竭的面試過程、績效考核過程以及轉換過程,他們稱所有這些流程存在的意義是因為我們有個精英管理獎勵體系,追求卓越的門檻非常高。”
幾天后,在另一次討論薪酬問題的公司全體會議上,皮查伊和塞蒂試圖為備忘錄道歉,並對員工採取更坦誠的態度。皮查伊說,這份文件從未在他的辦公桌上出現過,否則他會拒絕減少升職人員的提議。會議結束後,員工們感謝皮查伊的支持,並稱讚他在公司內部留言板上的坦率。
高薪未能阻止新問題出現
谷歌長期以來被評為美國最適合工作的地方。根據美國證券交易委員會(SEC)最近提交的文件,谷歌員工的薪酬中位數為19.7萬美元。在科技巨頭中,只有Facebook的薪酬中位數比谷歌更高。但是最近的媒體報導給了員工更多關於谷歌巨大資源如何分配的信息。在2017年提起的一項性別歧視訴訟中,谷歌將新聘用的女性員工調到更低的級別,並拒絕晉升她們。
《紐約時報》報導稱,安卓(Android)創始人安迪·魯賓(Andy Rubin)收到了高達9000萬美元的離職補償,即便此前該公司收到了一份可信的性騷擾投訴。
有關承包商的信息披露也讓人惱火。甚至在谷歌內部,普遍的看法是,承包商是為服務或非技術角色而僱傭的。但據彭博社報導,在谷歌的母公司Alphabet內部,承包商需要承擔工程師、招聘人員甚至管理團隊的工作。安娜(Anna)是山景城的一名承包商。她告訴《連線》雜誌,她不符合谷歌想要展現的形象。安娜是谷歌和外部供應商之間的聯絡人,她說自己的“薪水真的很高”。不過,她無法享受醫療福利或休假,也無法參加她幫助籌備的發布會派對。
佩里(Perry)在西雅圖為谷歌做用戶調查,直到上週合同結束。他說,經理們可能不知道外包員工能賺多少錢。
谷歌薪酬保密問題以前一直是個引爆點。2015年,時任谷歌工程師的埃里卡·喬伊·貝克(Erica Joy Baker)創建了員工分享工資的電子表格,以對抗不鼓勵員工談論工資的“寒蟬效應”(chilling effect)。自從最新的調查結果公佈以來,員工們一直在把他們的工資加到貝克的電子表格中,該表格目前仍在使用。與此同時,承包商也始終在分享他們的福利和薪酬待遇,以與其他公司進行對比。
儘管總體上評價不錯,但皮查伊對承包商問題的回應還是讓許多員工感到失望。當被問及為何谷歌有外包員工在灣區苦苦掙扎,而他自己卻賺了數億美元時,皮查伊表示,這是谷歌無法控制的生活成本問題。在YouTube從事政策工作的斯蒂芬妮·帕克(Stephanie Parker)告訴《連線》:“他們完全有能力支付人們的最低生活工資。他們多次表示:’我們在引領市場,其他公司也在效仿。’好吧,那谷歌就付更多錢給公司員工,讓其他公司也效仿吧!”