有人在中文暗網交易網站發帖出售12306 網站用戶數據，數據包含了60 萬賬戶和410 萬聯絡人，包括了用戶ID、手機號、密碼、身份證、郵箱、問題答案等等。價格很低，只需要價值20 美元的比特幣。12306 是鐵道部火車票官方售票網站，2014 年曾發生過用戶數據洩露，但12306 一直否認自己發生信息洩露。

對於剛剛發生的用戶數據洩露，鐵道部給出了與四年前幾乎一模一樣的回應：網傳信息不實，鐵路12306 未發生用戶信息洩漏。鐵路部門提醒廣大旅客，請通過鐵路12306官方網站（www.12306.cn）和“鐵路12306”客戶端（在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標）購票，避免非正常渠道購票帶來的風險。