購物者越來越多地使用他們的聲音在線購買產品。亞馬遜週三表示，通過其虛擬個人助理Alexa發出的聲控訂單數量在2018年假期期間比去年增加了三倍。與此同時，Alexa也被呼叫數十萬次，以幫助人們找到雞尾酒食譜：蛋酒和莫斯科騾子在節日期間最受歡迎的飲料名單中名列前茅。

亞馬遜週三宣布其客戶今年在全球訂購的產品比以往任何時候都要多。僅在美國，亞馬遜通過其亞馬遜Prime訂閱服務免運費出貨超過10億件產品。通過其在線市場銷售產品的亞馬遜零售合作夥伴銷售的商品佔亞馬遜假期銷售商品的一半以上。

亞馬遜長期以來一直是人們在假期購物的目的地。雖然該公司經常突出自己的服務- 如亞馬遜Prime，或通過Amazon Echo這樣的硬件宣傳銷售數據，但它也揭示了客戶在假期期望的產品種類。

例如，亞馬遜稱Glam Glitter Series Doll with 7 Surprises是今年最受歡迎的玩具，其次是Nerf N-Strike Elite Strongarm Blaster。

在電子產品方面，Bose QuietComfort 35（系列II）無線耳機是最熱賣的產品，其次是三星的65英寸4K UHD 8系列電視，蘋果32GB的iPad WiFi版是亞馬遜在此期間銷售的第三大電子產品。