歷經12年，投入20億，前後經過5000多人的參與和努力，作為全球海拔最低的酒店，世茂深坑酒店和迪拜帆船酒店同時入選世界十大建築奇蹟中的兩大酒店類奇蹟，也被譽為“一生必去”的建築奇蹟。上個月，上海佘山世茂洲際酒店正式對外營業，全球只此一家別無分店，也是人類歷史上第一個建造在坑內的超五星酒店，並立刻成了“網紅”。

上海佘山世茂洲際酒店濾鏡

相信以後這家酒店會更紅了，為什麼呢？因為這是一家可以用AI控制的智能酒店。

全國首家人工智能酒店體驗

能用AI控制的酒店

百度DuerOS和世茂酒店及度假村合作，把酒店的每一間客房都接入了DuerOS系統。入住的小伙伴，可以體驗高科技智慧客房。

小度在家（酒店版）

過去在傳統酒店，即使酒店等級再高、房間設施再先進，賓客依然要走到窗邊拉窗簾、拿遙控器開關電視，還要滿房間找電燈開關。如今，在進入智慧客房房門的那一刻起，賓客的專屬智能AI助手“小度”就已上線。有了它，房間設備都能聽從操控。

“小度小度，Wi-Fi密碼是多少？”“小度小度，明天早餐在哪裡吃？”“小度小度，打開閱讀燈”。有了DuerOS智慧酒店解決方案的幫助，賓客只需動動嘴，房間內的常見操作都能解決。

在這樣的智慧套房裡，你可以通過說話操控燈的開關，可以通過說話拉窗簾。

實際上，酒店的智能之處就是基於帶屏智能音箱小度在家（酒店版），新浪數碼在這家酒店小住了一晚，為大家帶來詳細的體驗，覺得文字不過癮的小伙伴還可以觀看上方的。

實用的客房控制系統

小度在家（酒店版）的外形比較有商務範兒，與此前推出的家用版相比看上去更加圓潤小巧，背部多了個方便拿起的手拎帶子，還新增了HDMI接口，為了迎合“深坑酒店”的整體設計風格，目前在房間當中標配的都是黑色版本，顏色沒有家用版那麼豐富。

外形偏商務範兒

既然稱之為酒店版，小度在家肯定有不同於家庭版之處，除了在原有的一些語音交互功能之外，它最大的不同就在於基於酒店的場景需求做了非常多定制化的服務。比如在酒店信息、客房服務、客房控制、智能場景等方面。

過去住酒店，最煩躁的就是找各種燈的開關，而小度在家（酒店版）不僅是一個客人與酒店溝通的方式，也是住店客人操控房間內各種設施的語音入口，最實用的就是客房控制系統。

用小度在家打開窗簾濾鏡

“小度小度，打開窗簾？”“小度小度，打開臥室的燈？”“小度小度，打開衛生間”。所有的這些日常操作，只需要一個指令即可，整個過程非常流暢，沒有任何延遲。

打開各種燈濾鏡

目前，房間內的小度在家接通了屋內所有的燈光控制，這其中包括夜燈、閱讀燈、檯燈、臥室燈、吊燈、落地燈、衛生間燈帶，你可以對所有燈光進行統一控制，也可以單獨的控制某一個燈光的開關，只需要發送不同的指令。

房間內聯動的硬件還有空調，你可以對它說“小度小度，幫我把空調調到25度”，屋內的窗簾、窗紗也介入了小度在家（酒店版）的系統當中，可以通過語音的方式進行打開和關閉。

查詢酒店信息濾鏡

輕鬆酒店信息查詢

除了日常的操作，如果你對酒店信息不了解，也可以通過小度在家完成，說出“小度小度，查看酒店信息”、“小度小度，介紹一下酒店”，此時小度在家就會播報你需要的信息，詳細給你介紹酒店。

也可以問早餐在哪兒濾鏡

你還可以問，“酒店附件有什麼好玩的？““酒店的早餐在哪吃”、“房間的Wi-Fi密碼”、“早餐在哪裡吃”等等，有了深度定制的小度在家之後，關於酒店的很多信息你都不需要再打客服電話進行詢問，這種語音的信息獲取方式是前所未有的。

點餐叫服務統統沒問題

除了查詢和房間日常操作，你甚至還可以通過小度在家來叫各種服務，小度在家（酒店版）還打通了很多客房服務環節，比如補充用品、送餐服務、客房清潔、洗衣服、維修等。

在浴室說“我要洗澡”燈光自動打開濾鏡

比如你想點餐，可以直接問：小度小度，酒店有什麼吃的？或者小度小度，我餓了。當你需要礦泉水、拖鞋、洗髮水等這些常用物品的時候，只需要對它說“小度小度，給我送瓶水”；當你需要客房清潔服務的時候，只需要對它說“小度小度，幫我打掃房間”。

用小度訂餐，需要酒店二次確認濾鏡

以上提到的每一項具體的服務，後面都會有更詳細的選項，比如在叫餐環節，小度在家的屏幕上會依次呈現早餐、甜品、三明治漢堡等種類，並且圖文並茂展示出來，此時你可以語音選擇或者直接用屏幕點擊的方式。你也不用擔心會有誤操作，通過小度下單之後，酒店會打電話到房間來進行二次確認，之後這個訂單才算是真正生效。

不過如果你直接說出想要吃的食品，小度在家還沒有辦法準確識別。這就是DuerOS為酒店提供的後台系統，酒店工作人員可以自行設置酒店信息、設備，提供的服務種類，以及可以送到客房的餐飲、備品等。

在浴室說“我要洗澡”燈光自動打開濾鏡

除此之外，小度在家（酒店版）也支持一部分場景化的指令，比如當你說“小度小度，我要起床”，它識別後就會自動打開窗簾和窗紗，當你說“小度小度，我要洗澡”，系統則會根據預設自動打開衛生間的燈。

據百度方面的工程師介紹，這些服務的實現得益於小度在家後台為酒店開放了相應的接口，不過房間內的設備也並未全部接入，現場負責講解的百度工作人員稱，接入更多的功能還需要與酒店中控系統的供應商繼續協同，一些我們在現場嘗試、但沒找到的功能也是在開發規劃中。

還有很多優化的空間濾鏡

關於客人的隱私問題，在客人退房後，房間內的智能音箱會自動刪除客人的語音記錄。在退房之前，住客也可以通過說出“進入勿擾模式”，暫停“小度”的語音交互。

但是由於“小度”還未接入酒店的電視，所以當你說“小度小度，我要看電影”，最後的結果是在音箱的7吋屏幕上觀看來自愛奇藝的影音資源。

智慧酒店解決方案未來可期濾鏡

綜合體驗下來，小度在家（酒店版）不僅對於入住的賓客來說可以帶來極大的便利，從酒店的角度也可以更高效的服務，並且釋放很多人力溝通的成本，小度幾乎參與了酒店所有的關鍵服務。

對於大部分常見的客房服務，小度在家（酒店版）對某些語意理解做了泛化的處理，不需要完全一個字不差的發送指令，現在，不光是上海佘山世茂洲際酒店，在全國的5000多間小度智慧客房，你都可以體驗到這樣的便捷，世茂酒店及度假村旗下酒店也將陸續引入人工智能係統，相信隨著功能的逐步完善，這種智慧酒店解決方案，將逐步普及到高端酒店中去。