由於地域歧視的方式一刀切誤傷大量正規用戶，Slack本週陷入輿論的旋渦中。本月20日，許多與伊朗有過關係的Slack用戶發現，他們的帳戶突然被停用了。本次禁令影響了居住在芬蘭、加拿大、美國等地的用戶，但其中許多人在公民身份、或實際業務上，與伊朗的聯繫都很少。對於近日Slack在官方博客中承認自己的錯誤，並表示將會重新恢復已經刪除的賬號。

Slack寫道

我們已經意識到本次行為造成的不便和破壞，對於受到影響的用戶我們致以最誠摯的道歉。事實上為了遵循相關的法律規定，對於那些打算禁用的賬號我們也表示歉意。在本次任務中我們並未進行很好的溝通處理，對這兩部分用戶我們均沒有達到應有的禮貌，以及以客戶為中心的公司標準。

我們沒有根據其國籍或種族阻止任何用戶。作為企業軟件行業的標杆企業，Slack主要根據IP地址派生的位置信息來實現所需要的內容。我們不會收集，使用或擁有有關我們用戶的國籍或種族的任何信息。

Slack今後只會阻止用戶在禁運國家訪問，並且不會禁用他們的帳戶，以便他們返回沒有活動禁運的國家時可以繼續使用。