據德國媒體報導，由於亞馬遜的人為錯誤，導致德國一位Alexa智能音箱用戶聽到了另一名用戶的1000多條錄音。該報導稱，一名德國用戶要求回聽Alexa智能音箱的語音記錄。但是，當該用戶點擊亞馬遜發給他的鏈接時，他卻看到了來自另一位陌生人的1700個音頻文件。

對此，亞馬遜一發言人今日稱：“這起不幸的案件是由於人為錯誤而導致，這只是一起孤立的個案。”

報導稱，這名用戶發現問題之後，向亞馬遜報告了此事，但​​沒有得到任何回复。雖然這些文件隨後被從亞馬遜從鏈接中刪除，但該用戶已將這些文件下載到了自己的計算機中。

亞馬遜發言人對此表示：“我們已經與這兩位用戶一起解決了問題，並將採取措施進一步優化我們的流程。此外，作為預防措施，我們還聯繫了當局相關部門。”

報導稱，這些陌生錄音來自一名男子的家中，該男子和一名女性同伴的活動被錄了下來。而且，德國媒體已經通過錄音信息查出了這名男子的身份，並聯繫到了他。