優化電商業務盈利能力:亞馬遜清理低利潤率商品
據美國《華爾街日報》報導,亞馬遜已經教會消費者在網上購買各類商品。但目前由於盈利能力問題,該公司正在重新考慮部分商品的銷售,並且嘗試推動大品牌改變使用亞馬遜網站的方式。
在亞馬遜內部,這些商品被稱作“CRaP”,即“無法實現利潤”(Can’t Realize a Profit)的縮寫。這些商品包括瓶裝飲料和零食,價格往往不到15美元,由亞馬遜直接銷售,重量重或是體積大,因此運輸成本很高。這樣的特點造成了利潤非常微薄,甚至需要虧本銷售。
一些大品牌高管和了解亞馬遜想法的消息人士透露,目前,隨著亞馬遜的快速增長,更多地關注盈利,該公司正越來越多地瞄準CRaP產品。最近幾個月,該公司一直在討論盈利能力差的產品,並敦促製造商調整包裝,使其更適合在線銷售。
其中一個案例是可口可樂公司的瓶裝水。亞馬遜的自動下單硬件Dash按鈕曾經默認提供6.99美元的6瓶裝Smartwater。但今年8月,在與可口可樂協調,調整髮貨和銷售方式後,亞馬遜通知Dash的用戶,默認下單將改成37.20美元的24瓶裝。
每一瓶的價格從1.17美元漲到了1.55美元,而可口可樂開始直接向消費者發貨,從而省去亞馬遜從其倉庫發貨的費用。亞馬遜已經要求更多品牌這樣做,讓製造商從自己的倉庫發貨,從而降低成本。
消息人士透露,亞馬遜告訴可口可樂,小規模、低客單價的商品正在給該公司造成虧損。
可口可樂回應稱,該公司與夥伴合作,共同學習,並不斷優化產品。
這樣做將導致品牌商的成本上升,而亞馬遜則可以擺脫一些成本。服務於品牌商線上銷售策略的顧問表示,目前食品和日用品廠商都非常依賴亞馬遜的規模。
、隨著近年來亞馬遜實施更多財政紀律,且範圍包括其零售部門,該公司的利潤大幅增長。
電商軟件商Boomerang Commerce CEO古魯·哈里哈蘭(Guru Hariharan)表示,對大型消費品牌來說,不與亞馬遜合作已經“不再是一種選擇”。“亞馬遜有強大的實力,有購物者。”
而由於平台上獨立賣家的增加,亞馬遜在控制CRaP商品方面也有更大的迴旋餘地。這些獨立賣家帶來了數億種商品,確保亞馬遜能提供消費者期望的商品。而獨立賣家的銷售對亞馬遜來說更加有利可圖,亞馬遜通常對此收取15%的分成,外加倉庫費用。
今年早些時候,亞馬遜首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基(Brain Olsavsky)表示,清理CRaP商品是“我們一直在做的事情,也是我們與供應商一直在合作的事務”。此外,這不會影響亞馬遜2018年的盈利情況。
消息人士稱,亞馬遜在多年專注於業務增長之後,目前正在嘗試提高核心零售業務的盈利能力。過去幾年,亞馬遜的利潤大幅上升,助推了股價的大漲。不過,亞馬遜大部分的盈利來自於雲計算和廣告業務。
品牌商高管則表示,亞馬遜對盈利能力的追求可能是雙刃劍。亞馬遜向品牌商施壓,要求它們降價或調整幫助,這將帶來更高的成本。然而,如果停止或調整在亞馬遜平台的銷售有可能會影響銷售額。