相信不少人都體驗過騰訊文檔，跨平台、跨設備協同編輯、辦公非常方便。現在，阿里旗下釘釘也推出了自己的智能文檔服務，一個面向商務辦公領域的多人在線系統工具。釘釘智能文檔服務基於金山WPS辦公套件，也兼容微軟Office，操作系統支持Windows、macOS、Android、iOS。

有了這項服務，你可以在釘釘內發送文檔和表格，即可多人同時編輯，或者在釘釘群文件裡創建釘釘文檔，邀請同事好友一同查閱、編輯。它還會自動記錄文檔歷史版本，聯網自動同步。

有趣的是，你還可以在文檔裡@某個人以快速通知，並有表格關注功能，可訂閱重點單元格，發生變化後第一時間知曉。

安全性方面，支持按人、按群設置權限，員工離職也無法帶走機密數據。

釘釘CEO無招現場演示了智能協同的“會議文檔”功能：方菲需要寫一個管理週會紀要，打開釘釘工作群的群文件，新建文檔“管理週會紀要”，選擇“會議記錄”模版，即可完成會議文檔的創建。

在線編寫完成會議記錄後，可通過釘釘直接在文檔內實現會議任務的分配，例如輸入“後天請大家吃飯並@澄真”，澄真便會收到相應的通知，點擊詳情裡的附件即可打開會議文檔，在文檔中點擊完成任務，芳菲便會立刻收到任務狀態的更新。

同時，釘釘文檔還支持日期文本的智能識別，比如輸入“後天”，會被自動識別為12月11日。

此外，釘釘還發布了“ 數字化智能客服中心 ”，全新的智能熱線電話結合智能雲客服和智能辦公電話，為企業打造完整的數字化智能客服中心。