他說：“如果通過這一程序，我們確定發生了欺詐行為，那麼該公司將為客人報銷獲得新護照的相關費用。”

週五，該機構承認，部分受黑客攻擊影響的3.27億人的護照號碼可能被盜。黑客攻擊始於2014年，但直到去年9月才被發現，涉及喜達屋地產的預訂。

這家連鎖酒店似乎聽取了越來越多代表消費者採取更多行動的呼聲。安保公司Bitglass的產品營銷經理雅各布-塞帕（Jacob Serpa）表示，萬豪需要做出這一承諾，以恢復客戶間的信任。

“企業有責任保護其服務對象的個人信息，”他表示。“當組織未能保護數據時，最終受損的是客戶的福祉。因此，當一家公司未能為其數據辯護時，它應該採取措施幫助那些受到其缺陷影響的人。”

來自紐約的民主黨參議員查克-舒默（Chuck Schumer）和其他議員曾呼籲該公司支付每位受影響的用戶110美元更換護照。

舒默說：“現在，時間緊迫，要把顧客面臨的風險降到最低。要做到這一點，一個辦法就是申請一個新護照，這樣讓小偷更難描繪出完整的身份。萬豪必須立即親自通知面臨最大安全風險的客戶，然後為這些人支付費用，以便在他們提出申請時獲得新護照和新號碼。”

安全專家表示，在最壞的情況下，護照失竊可能會造成更大的安全危機，讓惡意分子製造假護照進入美國。安全平台OpenVPN的首席執行官弗朗西斯-丁哈（Francis Dinha）表示，黑客可以利用從護照上獲取的數據開立金融賬戶。

丁哈說：“一定要更改密碼，設置雙重身份驗證，密切關注你的所有財務記錄。在確定信息安全之前，你甚至可能會考慮凍結信貸。”

安全專家表示，考慮到萬豪遭遇的黑客攻擊和近年來發生的其他攻擊的規模，大多數消費者應該考慮凍結信貸，作為一種安全防範措施，即使他們認為自己沒有受到影響。

在2018年9月做出改變後，凍結信貸現在可以通過包括Equifax Experian和TransUnion在內的三大主要信貸機構免費獲得。

凱維林市場營銷副總裁戴維-金斯伯格（David Ginsburg）表示，萬豪事件突顯出，需要提供比護照和社保號碼更安全的個人身份識別選項。凱維林是一家位於加州聖克拉拉的網絡安全風險姿態和合規提供商。

他表示：“我們需要最終解決這樣一個事實，即所有個人數據都處於風險之中，黑客將利用這些數據建立完整的個人檔案，這些個人檔案可能會被轉化為現金。我並不是唯一一個呼籲用下一代標識符來取代大部分標識符的人。”

特朗普政府提出用一個更安全的標識符取代1936年引入的社會保險號。總統特別助理、白宮網絡安全協調員羅布-喬伊斯（Rob Joyce）在2017年表示，這個社會安全號碼“已經過時了”。

安全公司Balbix的馬克-韋納（Mark Weiner）表示，與此同時，任何受黑客攻擊影響的人都應該盡快更改護照號碼。

他說：“有了你的護照號碼、姓名和出生日期，任何人都可以報失現有的護照，申請新護照，用它作為身份證明，開立新的銀行賬戶或進入現有賬戶。你的護照號碼，連同你的姓名和出生日期，是你身份的一個不可分割的部分，它可能會在錯誤的人手中造成巨大的傷害。”