百度推薦高仿簽證網站復旦大學教授等多人中招被騙
11月29日,復旦大學中文系教授嚴峰發微博稱自己在辦理土耳其的電子簽證時,通過百度搜索到一個名為“土耳其簽證中心”的網站,通過這家機構花費了129美元辦理了土耳其電子簽證。嚴峰事後發現,百度的搜索結果中位列前兩位的“土耳其簽證中心”都是第三方中介機構,讓他多花了近一倍的費用辦理簽證。
原標題:百度推薦高仿簽證,復旦大學教授等多人中招被騙
土耳其官方電子簽申請網站排在三個廣告下面。本文圖均為上游新聞圖
上游新聞記者調查發現,通過百度搜索對中國公民實行電子簽證的土耳其、柬埔寨、肯尼亞等簽證,出現在前兩位的搜索結果均為同一公司運營的高仿網站,百度自己運營的“百度評價”上有大量的用戶對這些高仿網站進行投訴。運營多個國家高仿網站的是IMBERNESPREMIUM,SL公司,他們的統一為“國名-onlinevisa”,百度搜索中的中文名稱都顯示為“XX國簽證中心”。
業內人士指出,此類高仿網站在百度搜索引擎暢通無阻,在給消費者造成了額外費用損失的同時,還有將用戶資料洩露給第三方、簽證申請人被拒絕入境,甚至在國外面臨司法等風險。
百度公司電話客服回應表示,百度在搜索結果中有註明哪些搜索結果為廣告,消費者能夠自行分辨。
復旦教授發文質問:這種網站就沒人管嗎?
復旦大學中文系教授嚴峰在所發的微博中稱,在百度搜“土耳其簽證”,網頁第一個和第二個結果是“土耳其簽證中心www.turkey-onlinevisa.org”,嚴峰誤以為是官網,就從該網站進行了辦理,費用為129美元。嚴峰後來發現,真正的土耳其電子簽官網是網頁的第三個搜索結果“土耳其共和國電子簽證申請系統”,簽證費用也只要61美元。
嚴峰稱在這條微博中還表示,“一口惡氣憋得難受,給大家提個醒,順便鄙視一下百度。再問一下,這種網站就沒人管嗎?有沒有地方可以投訴?”
記者在百度網站實驗搜索“土耳其簽證”發現,該搜索節目的前三條均為廣告,其中第一二條均指向了嚴峰微博中所稱的www.turkey-onlinevisa.org,中文名稱分別為“土耳其使館簽證處”和“代辦土耳其簽證”。
記者查詢土耳其共和國駐華大使館得知,這一鏈接不是使館簽證處的官方鏈接。
通過鏈接旁邊的“評價”功能查詢,“www.turkey-onlinevisa.org”這一網站的實際運營主體是一家名為IMBERNESPREMIUM,SL的公司,網友評價中有大量關於該公司仿冒官方網站,騙取網友信任進而收取高額費用進行簽證辦理的投訴內容。
百度評價中關於高仿網站運營公司的負面評價。成都一市民差點跳進高仿網站的坑
成都市民劉女士有多年的自由行經驗,曾經去過亞歐非等多個國家,她對記者表示,她今年在辦理赴印度的電子籤時,差點陷入“高仿”印度政府網站的坑。
劉女士說,她今年9月在準備辦理國慶期間赴印度的電子簽證時,圖省事在百度搜索“印度電子簽”這一關鍵詞,她點選了出現的第一條結果“印度大使館簽證中心”,她發現這一網站的首頁上有詳細的中文說明,如何辦理印度簽證、怎麼提交簽證資料等,看了相關的說明之後便按照網站的指示提供了護照號、護照有效期等相關資料,回答了一些基本問題,但到了付款界面劉女士發現,該網站的收費為149美元,遠超了此前在旅遊攻略中看到的約85美元的收費標準。劉女士又仔細瀏覽了這個百度搜索結果中顯示為“印度大使館簽證中心”的網站,發現在網頁一個不顯眼的地方標有一個簡短的說明,“本公司非隸屬印度政府。www.india- onlinevisa.org 力圖協助個人與法人行政上的旅遊文書作業,以入境印度短期停留。”劉女士這才意識到,這是一個高仿印度移民局電子簽證申請系統的網站,收費較官方貴了約400元人民幣。
12月4日,記者通過百度搜索“印度電子簽”這一關鍵詞,發現印度移民局官方的電子簽證申請網站排在了首頁搜索結果的最末尾,而首兩條搜索結果為劉女士遇到的“印度大使館簽證中心”和“印度簽證網上”,這兩個鏈接均指向了www.india-onlinevisa.org這一網址,旁邊有十分醒目的藍V標識和淺色的“廣告”字樣。通過百度網站評價功能,記者註意到這個印度電子簽網站的運營公司也是IMBERNESPREMIUM,SL公司,和嚴峰教授遇到的高仿土耳其政府電子簽網站的運營公司一致。
土耳其官方電子簽申請網站和高仿網站對比。百度推介的高仿網站已被投訴一年多
記者不完全統計,IMBERNESPREMIUM,SL公司運營了包括土耳其、印度、柬埔寨、肯尼亞、緬甸等國電子簽申請網站和美國簽證更新系統evus的高仿網站,他們的域名統一為“國名-onlinevisa”,百度搜索中的中文名稱都顯示為“XX國簽證中心”,雖然搜索結果中有小字註明為廣告,但對普通電腦用戶仍然具有很強的迷惑性,極容易被這些高仿簽證中心騙取數倍於官方收費的“簽證費用”。
有多年領隊經驗的陳琳告訴記者,這類高仿網站在百度搜索引擎暢通無阻,在給消費者造成了額外費用損失的同時,還有將用戶資料洩露給第三方、簽證申請人被拒絕入境等風險。
陳琳解釋說,這些網絡簽證代辦機構會大幅度簡化簽證申請人需要提供的申請者資料,這並不是簽證申請標準放鬆,而是簽證代辦機構會自作主張,填寫虛假資料蒙混過關,這種簽證資料造假的情況在部分國家是嚴重刑事罪行,在簽證申請人入境目的地國時,遇到查驗將會遭遇司法風險。
陳琳的話在百度公司自己運營的百度評價中得到了用戶的證實,許多用戶在百度評價上投訴IMBERNESPREMIUM,SL公司在收取了費用之後,沒有能為他們辦理成功電子籤或者美國evus更新,耽誤了行程。百度評價上最早的關於IMBERNESPREMIUM,SL公司的投訴出現在2017年的8月,有用戶也質疑百度為何一直沒有對該公司所運營的公司採取措施。
記者從11月30日開始試圖聯繫IMBERNESPREMIUM,SL公司,但一直未能聯繫上該公司的負責人。百度公司電話客服回應時表示,百度在搜索結果中有註明哪些搜索結果為廣告,消費者能夠自行分辨。