微軟在Windows 10 Version 1809的狀態頁面中寫道：“微軟和Morphisec已經確認在安裝Morphisec Protector或者其他使用Morphisec軟件工具（SDK）開發的軟件（包括Cisco AMP for Endpoints）的設備上存在問題。這些應用可能導致用戶無法正常保存微軟Office文檔。”

微軟表示目前已經深入調查這個BUG，受影響用戶目前唯一的臨時解決方案就是卸載相關的產品，或者等待微軟官方發布修復補丁。臨時解決方案如下：卸載受影響的應用，並從供應商處下載最新版本。微軟表示目前正在和Morphisec、Cisco解決這個問題。