滴滴強調，上車前，認真核對車輛信息，確保和訂單一致後，再上車。如果獨自乘車，盡量選擇後排座位，並全程保持客戶端開啟，使用行程分享，方便親友隨時查看車輛實時位置和司機信息。

11月28日，交通運輸部組織召開網約車順風車進駐式安全專項檢查工作新聞通氣會。通氣會通報稱，根據檢查情況，滴滴公司主要存在順風車產品存重大安全隱患、公共安全隱患問題較大、網約車非法營運問題突出等7方面33項問題，並要求滴滴出行等公司在兩週內製定相應整改方案和具體措施，並向社會公開。

滴滴公司創始人兼CEO程維在會上表態，將認真學習，堅決整改，時刻將安全紅線刻在心裡。

程維表示，過去半年，連續發生兩起犯罪分子利用滴滴順風車平台實施犯罪的惡性事件，對社會和行業造成惡劣影響，我們深感自責，再次鄭重地向逝者家屬致歉，向大家致歉。

悲劇發生後，滴滴痛定思痛，全力投入安全整改工作，立行立改，自查自糾，也對過去六年的發展進行了系統性反思和戰略調整。