本文首發於航通社，原創文章未經授權禁止轉載。航通社微信：lifeissohappy  微博：@lishuhang

11 月的最後一天，微軟公佈了一個“令人眼前一亮”的新變化：我們熟悉的Word、Excel、PowerPoint 等所有Office 組件，都將擁有重新設計的圖標。

新的設計沿用了Windows 10近兩年開始推廣的Fluent Design（流暢設計）風格，可以看到亞克力、硬塑料等材質的凸顯，圖標也從平面變得立體，富有層次感。

這些修改已經讓微軟Office 的用戶們等待了5 年多，上一次修改是2013 年，當時微軟的設計風格正隨著Windows 8 的發布而全面走向扁平化。

但是就在兩個月以前，微軟剛剛在其年度技術大會上宣布Office 2019正式版的推出。遺憾的是，花七百多（家庭和學生版）或一千多（小型企業版）購買Office 2019的用戶，體驗不到上述新的圖標設計。

---

沒有新界面的Office 2019

微軟早就知道這個道理——為微軟工作多年的測試工程師Raymond Chen 就曾在博客中寫道：“如果你不改變外觀界面，沒有人會留意到（你更新了什麼）。”

（ https://blogs.msdn.microsoft.com/oldnewthing/20040525-00/?p=39193 ）

他說，隨著歷代Windows 的不斷更新，計算器和記事本這兩款附件都有內在功能的改進，但由於長期沒改動外觀，以至於用戶始終覺得它們是“萬年不變”的。

後來，為了鼓勵某些通過盜版渠道獲得內部測試版Windows的用戶升級，以防他們陷入安全漏洞，團隊想到的方法是——每個新版本都換一張壁紙。

既然這樣，按照Office 2016 及以前多個版本的慣例，圖標或者界面的改動，理應隨著新版上市而體現出來。

微軟卻是反其道而行之。在2019 剛剛推出不久，微軟就向Office 365 的訂閱用戶推送了Ribbon 用戶界面的一波更新，該更新曾在8 月份向一小部分參與公開測試計劃（Insider）的用戶放出。

如今連網使用Office 365服務的用戶能夠看到新界面，然而如果你購買了Office 2019 ，你卻無法看到新界面，而且將永遠看不到。

實際上，Office 2019 的功能更新將永遠的停留在今年9 月份，往後只有必要的安全更新，而功能和界面更新將只會針對Office 365 訂戶。這讓Office 2019 看上去什麼都沒變，似乎只有版本號是新的。

---

沒有發布會的Office 2019

問題還不止於此。相對於之前Office各代產品曾經舉行的聲勢浩大的促銷活動而言，Office 2019可以說是完全的無聲無息。新版產品的發布，僅僅用一篇文章就打發了事。

歷史上，微軟曾在全球多地舉行不同的活動，宣傳Office 新版的功能和體驗。

作為微軟的兩大王牌產品，Office 新版往往和同一時代的Windows 新版組合上市，用戶可以同時買到兩大件的最新版本，例如Windows 95 和Office 95，Windows XP 和Office XP，Windows Vista 和Office 2007 ，直到Windows 8 和Office 2013。

所以，Office的幾個重大版本如95、2000、2007、2010、2013等，都趕上了同一時間新版Windows系統的發售，因此也可以分享盛大的、眼花繚亂的全球發布會。

在1995 年的東京秋葉原，消費者們一等0 點鐘聲敲響就湧入電器行，同時抱著兩個畫著藍天白雲的大紙盒子出來，一個上面是Windows 飛翔的窗口，一個是Office 95 的七巧板。

（ https://youtu.be/jBrVwmX7zEA ）

Office XP 是該系列產品第一次進入印度市場，在新德里舉辦的發布會上體現出該產品橙紅色的主色調，“更聰明的辦公體驗”的標語也分外醒目。

（ https://youtu.be/GcaFWeuHXAU ）

Office 2007 更是和Windows Vista 在同一場合亮相，蓋茨親自上台介紹了兩大新版本產品，並宣傳說一起都買新的，協同效應上才是最好的。

（ https://youtu.be/V_WZj_b_bVg ）

Office 2010 也曾在香港租下海景房、遊艇和直升飛機做宣傳。

（ https://youtu.be/nD3X46Jilu0 ）

而Office 2013 發售時同步舉辦的Office 365 發布會，可能是最後一次微軟舉辦的Office 專場發布推廣活動。

（ https://youtu.be/9dAujyhegoA ）

我從小到大都看著微軟歷次大型發布會而成長，這種華麗的活動曾經塑造了我和同齡人對電腦世界的認知，打開了很多人對未來的憧憬之門。

我記得當初，班裡上語文課說長大了要成為誰誰誰，好多人都說要做比爾·蓋茨。即使寫了比爾·蓋茨的很多人日後並沒有進入電腦行業，但也就是在那個時候，微軟的成就為他們埋下期待明天的種子。

但是現在，Windows 10 將不再有後續的版本號了，Office 也永遠365 了。這種見證歷史般的激動，將永遠不能複現。

---

作為配角的Office 2019

看起來沒什麼變化，出生問世也沒有大張旗鼓，Office 2019 生得相當“憋屈”，相對於Office 365 實在是有一點“區別對待”的嫌疑。

實際上，微軟官方也毫不諱言對Office 365 之外的一次性購買式產品的戰略弱化。

“這次Office 2019 發布沒有大動作，跟微軟的雲策略密切相關。” 10 月16 日，微軟大中華區Office 產品總經理鄭弘亦（Lily）對cnBeta / 航通社說。

“不避諱地說，在SaaS辦公領域，Office 365是處於主導地位的。Office 2019的推出，是適應政府機構，國有企業等沒辦法接入外網的機構需要，而提供的一種On-premises的產品。“

鄭弘亦提到的On-premises 這個術語，指的是客戶”自有“，即一次性地安裝在個人或組織自己擁有的機器裡面，而不是雲端。與之對應的自然就是雲上的SaaS 服務，簡單地說，就是On-line 。

”Office 365 會擁有微軟所有最好的功能改進。我​​們也會優先保證Office 365 用戶享受到微軟最新的研究成果。至於Office 2019 也有這段時間內階段性的新東西，但在很多方面會不如365 ，從設計上就是這樣。“

她說，”微軟必須給用戶一個選擇，所以才有了不需要訂閱的Office 2019。但現在Office 365是第一優先的。有鑑於此，微軟不會對Office 2019有很多宣傳投入，更多的是告知。”

鄭弘亦說，Office 365 每個月就會有400 多個大小功能更新，就算是365 也不會隔段時間開一個發布會。

”對雲產品來說，更新是常態，是不斷發生的。未來我們會減少以專門發布會形式宣傳Office 365 的新功能，而是更多利用ignite，tech summit 等峰會的場合。“

---

從2019 “無痛”轉向Office 365

Office 2019 這種單機版產品，並不是只能給那些不能上網的單位採購。

聯想與微軟簽訂了一個長期的協議，在國內銷售的筆記本電腦上預裝單機版Office 。今年大多數時候購買的聯想新機都附帶一個Office 2016，而從明年元旦開始都會預裝2019。

在國內銷售的部分聯想電腦售價遠遠高於國外同款，甚至海淘含稅都比國內划算。聯想將預裝Office 列為國行售價相對較高的原因之一。

（ http://www.xinhuanet.com/fortune/2018-11/18/c_1123729509.htm ）

如果電腦上已經裝了Office 2016 / 2019，你自己又買了Office 365，那也不用著急，無需卸載重裝。

如果你用含有365 授權的微軟賬號登錄，接下來就是見證奇蹟的時刻——Office 將於下一次啟動後自動啟用365 的新界面和新功能。

得益於  Office 365引入的”即點即裝“（Click-to-run）安裝方式，Office的授權管理及激活機制也有了新的變化。現在  Office允許用戶安裝一個以上的許可證，這些許可證可相互疊加。用戶可在其訂購的任一許可證之間切換。

例如，在一台安裝了Office 2019的電腦上，你購買了Office 365，就能看到最新的界面；但其他並不使用你微軟賬號的用戶，則同樣可以啟動Office，但只能用到2019的界面和功能。

”即點即裝“乍看上去，不如之前提供MSI 安裝文件那麼簡單直觀，而且通常必須要求聯網才能安裝。但是它的好處是顯而易見的。

如果採用傳統的MSI 格式安裝文件，並且在成功安裝之後還要打上截至目前的所有補丁的話，那麼一個Office 就會輕鬆吃掉你十餘G 大小的硬盤空間。現在，任何時間用戶拿到的輕型安裝程序，都可以直接下載打好所有最新補丁的版本。

你也許會問，誰能如此土豪地同時購買Office 2019 和Office 365？今年（已結束的）雙11 期間，購買Office 2019 小型企業版，有機會同步獲贈與產品生命週期相當的Office 365 訂閱時長。

在2016年雙11期間，面向個人用戶的Office 365個人版，曾有過從399元到99元一年的”跳樓價“。今年個人版降價不再，微軟轉而向個人買家贈送優酷、愛奇藝或者的年卡。

當年曾經用過的減價策略，今年則是用在了中小企業身上，從此可以看出微軟的用心。畢竟Office 365的大部分功能，是平時只使用”三件套“的個人用戶用不上的，那麼針對中小企業主，將他們從單機版遷移到新的訂閱機制上來，則成為微軟中國Office團隊的當務之急。

---

”雲為先“戰略下的Office 2019

在Office 365 訂閱模式剛剛推出的2013 年，它還只是作為傳統的軟件分發模式之外的一種補充。而現在順序已經完全顛倒過來，微軟將最主要的精力放在365 上，而僅僅把單機的軟件分發，作為一個次要的補充。

從傳統授權模式走向訂閱模式，現在看來似乎是不可避免的，然而在剛推出的時候則面對著諸多不理解和非議。

2014 年上任的現任微軟CEO 薩提亞·納德拉，深知微軟長期發展過程中的癥結所在。在史蒂夫•鮑爾默管理下的微軟，完全不願放棄Windows 和Office 兩個現有資產的核心位置，尾大不掉，轉型艱難，管理體制也陷入僵化。

納德拉曾常年主管雲計算與企業事業部，因此提出“移動為先，雲為先”的戰略是自然而然的。到了2017財年，已經拋棄手機及手機操作系統業務的微軟，則完全圍繞“微軟智能雲”概念開展業務。

納德拉在心理上沒有要守護Windows和Office的心理包袱，而是將兩者視為微軟上雲的載體和手段，並領導員工從關注產品和擊打競爭對手，轉為關注產品的效用，也就是如何幫助客戶自我成就。這就是納德拉反复提及的”予力“（Empowering，又譯為”賦能“）。

在納德拉的領導下，Office可以在其他操作系統上運行，體現了微軟的開放態度；後來Windows作為一個部門更是被”大卸八塊“，Office在轉變為一項服務的道路上徹底被”鬆綁“。

微軟始終強調，其Azure 雲服務是和Office結合最為自然和深入的雲計算產品。Office的高佔有率，極大的幫助了Azure擴展市場份額。

Azure 目前在全球雲計算市場份額為13%，僅次於亞馬遜AWS。想到Google Cloud 不溫不火，而且掌門人也黯然離職，你就能發現Azure 的成績有多麼難得。

過去12 個月，微軟的股價上漲了30%，時隔20 年後於近日短暫超越蘋果，奪回了全球市值最大的公司頭銜。

回溯1999 年至今20 年來，微軟有19 年排在全球市值排名前五的公司行列中，其中有15 年保持前三名。在歷史上如此穩固立於不敗之地的，僅有微軟一家。

大型軟件甚至操作系統採用訂閱模式，相比之下有很多的優點，例如授權方式更為靈活，破解也更不容易（但其實總會有辦法），但這都不是重點。最重要的，是訂閱制改變了用戶的心智和思維方法。

既然很多輕度辦公用戶都認為，微軟Office 在十年前的版本現在就已經夠用了，完全沒必要升級，那麼就給他們一個不變的版本號（永遠都是365），讓他們不用再考慮是否掏錢買新版的問題。

而實質上的升級，卻是在不知不覺當中完成的。這樣，就利用了部分消費者不希望變化的心智模型，從而在不影響其決策的前提下，保障了微軟持續的開發收入。

相比2008 年微軟不得不用”黑屏風波“來啟發大家的正版意識，如今按需訂購的模式更溫和，也更容易讓人接受。與此同時，中國的消費者也在正版意識和購買力方面有很大改善，和企業雙方可以說是相向而行。

找到適合中國國情的商業模式，讓微軟脫離了雅虎、美國在線、Facebook、谷歌等公司的”東進魔咒“，成為美國科技企業在華開展業務最成功的範例之一。

2018.12.3

歡迎隨手轉發到朋友圈。尋求轉載授權，請關注微信公眾號航通社(ID:lifeissohappy) ，並在後台留言輸入關鍵字轉載。轉載時請保留版權信息。