Gizmodo表示，HmmDaily的Tom Scocca最近也遇到過類似的情況。據悉，在他點擊發送一秒之後他就從服務人員那裡得到了一個詳細的答案。

通過谷歌搜索Socca發現了一個實時聊天服務，它提供了一項名為實時輸入視圖(real-time typing view)的功能，其允許服務人員在客戶提交問題之前準備好答案。另一個為麥當勞、宜家、Paypal等公司使用的實時聊天服務也擁有一個相同的功能，叫“信息搶先看(message sneak peek)”，稱其能讓使用者在訪客發送信息之前就能看到他們輸入的內容。此外，Salesforce Live Agent也提供了“搶先看”功能。

這種功能的存在雖然有好的一面–客戶可以迅速地得到答案，但也存在不好的一面，即客戶的想法在不知不覺遭到“窺視”。

那麼為什麼會有如此神奇的東西呢？實際上這是因為JavaScript能在瀏覽器實現實時操作並檢測特定站點上發生的事情。