報道稱蘋果內部為Siri升級吵翻天:瘋狂推諉,高階主管黯然下台
根據彭博社報道,蘋果公司內部已將一再推遲的Siri重大升級日期定在了2026年春季,這將是該公司在人工智慧領域扭轉頹勢的關鍵一步。知情人士透露,蘋果Siri團隊計畫讓新版語音助理隨iOS 26.4軟體更新一同上市。這次期待已久的升級將使Siri能夠調用用戶的個人資料和螢幕活動訊息,從而更精準響應用戶指令。

蘋果的“.4”版本更新在公司內部開發計劃中代號為“E”,通常會在每年3月份發布,例如今年的iOS 18.4和2024年的iOS 17.4皆是如此。但知情人士稱,目前Siri升級只是定在明年春季這個檔期,蘋果內部尚未確定確切發布日期。
蘋果在回應置評要求時表示,目前還沒有公佈新版Siri功能的具體時間。該公司重申了早前發布的聲明,並表示將在「未來一年內」開展相關升級計畫。
如果出現新的技術障礙,時間表仍有可能變動。一位知情人士表示,如果未來幾週的開發工作進展順利,蘋果可能會考慮在今年秋季發布新iPhone時預覽這些功能,但目前尚未做出最終決定。
這次升級已經醞釀太久了。早在去年6月的全球開發者大會(WWDC)上,蘋果就首次介紹了新一代Siri功能。其初衷是讓這款2011年問世的語音助理現代化,畢竟它已經遠落後於聊天機器人和其他人工智慧工具。
蘋果也正在開發一個名為App Intents(應用意圖)的系統,它能讓Siri在蘋果設備上更精準控制各類應用程式及其內部操作。
如果按最新的時間表如期升級Siri,那麼從蘋果宣布新版Siri到最終交付給用戶將歷時近兩年時間。這次延期之所以備受矚目,是因為這些功能本該是去年iPhone 16系列智慧型手機行銷的一部分,但當時新版Siri遠未準備就緒。
知情人士透露,蘋果人工智慧團隊和行銷團隊一直在互相推諉。工程技術部門指責行銷過度誇大功能效果,而行銷部門則堅稱他們是根據人工智慧團隊提供的時間表運作的。
此外,關於蘋果應該自研多少人工智慧功能、又將多少功能外包給OpenAI等合作夥伴,公司內部爭論也從未停止。蘋果也一直在討論收購小型人工智慧新創公司。
蘋果內部最初設定的目標是在2024年秋天隨新款iPhone一同推出Siri新功能。隨後目標日期延後到2025年春季。本公司曾私下期望透過iOS 18.4發布相關新功能,後來又將目標再次延後至今年5月隨iOS 18.5一同發表。
到了今年3月份,蘋果已無限期推遲了這些功能,當時僅表示它們將在「未來一年內」的某個時候上線。早前有報導稱,Siri新功能發布延期的主要原因是,工程技術方面的障礙導致其有三分之一的時間無法正常運作。
一個關鍵的技術挑戰是:在iOS 18中,Siri「大腦」被分成了兩個部分。蘋果沿用一個現有系統來處理設定計時器、撥打電話等常規任務,同時用新一代平台來支撐升級後的Siri新功能。兩種架構的融合導致錯誤頻傳,迫使團隊必須徹底重構Siri。
這些問題在蘋果內部掀起了一場軒然大波,直接導致公司人工智慧高級副總裁約翰·詹南德雷亞(John Giannandrea)被解除所有面向消費者的產品監管職責,其中包括他負責的Siri和蘋果神秘的機器人部門。
在本週蘋果全球開發者大會上,詹南德雷亞一直保持低調,這與去年局面形成了鮮明對比。當時他接受多家媒體採訪,大談「蘋果智慧」(Apple Intelligence)平台及公司的人工智慧工作。
據知情人士稱,詹南德雷亞在公司內部的影響力已經今非昔比。一些高階主管認為,他應該專注於自己所擅長的基礎人工智慧研究。目前,詹南德雷亞仍負責大語言模型的開發和人工智慧技術測試。
Siri的工程開發工作已由Vision Pro頭顯負責人邁克·羅克韋爾(Mike Rockwell)和軟體工程主管克雷格·費德里吉(Craig Federighi)接手。兩位高階主管在公司最近舉行的大會上均扮演了關鍵角色。羅克韋爾目前正負責開發Siri的全新底層系統,內部代號是Siri LLM。
儘管蘋果本周宣布對所有平台進行全面設計革新,但除了向開發者開放大語言模型,並在通話和簡訊中增加即時翻譯功能外,並未推出重大的自研人工智慧功能。公司也沒有介紹或示範任何Siri新功能,不過費德里吉確實談到了延期一事。
費德里吉在長約90分鐘的演講開場時表示:“這項工作需要更多時間來達到我們設定的高品質標準,我們期待在未來一年內與大家分享更多相關信息。”
費德里吉和其他高階主管也試圖淡化公司在人工智慧領域的困境,並表示被推遲的Siri功能只是公司更大計畫的一部分,蘋果在人工智慧領域的進展將在未來幾年內見分曉。
但現實是延期已經產生了連鎖反應。據報道,這項技術本是該公司原計劃推出一款智慧家庭中樞設備的核心部分,如今硬體項目也隨之推遲發布,導致蘋果遲遲無法打入一個新的產品類別。
這款智慧家庭中樞是一款帶有螢幕的設備,可以固定在牆上或放在桌上。產品作業系統高度依賴Siri新功能,軟體延期迫使蘋果無限期推遲原定於今年3月發布的新硬體。
人們更擔心的是,蘋果仍處於起步階段的人工智慧推進計畫會如何影響未來的硬體品類。該公司希望明年能推出配備的人工智慧增強攝影機、能掃描周圍環境的智慧眼鏡,但就目前而言,蘋果在影像分析方面仍依賴OpenAI和Google。
展望未來,蘋果一直在對Siri實施更大規模的改造計畫。該公司計劃把這款語音助理改造成為始終在線、更具對話性的「設備副駕」(device copilot)。蘋果還有團隊在探索可以連接開放網路、類似聊天機器人的「知識」(Knowledge)應用。
這個聊天機器人計畫由羅比·沃克(Robby Walker)領導。他之前曾負責Siri開發團隊,但在今年稍早的內部調整中被解除了相關職責。據報道,這項變動在公司內部引發關於沃克負責團隊能否勝任最新挑戰的擔憂。