週三，奈飛推出了重新設計的主頁體驗，旨在讓會員更方便地搜尋電視劇和電影。這次用戶體驗的改進不僅限於電視螢幕。奈飛也做出了一些改變，加入了豎版視訊串流，公司稱這更適合行動裝置上的觀看和分享體驗。此外，公司高層宣布，正與OpenAI合作探索將生成式人工智慧融入使用者體驗的方法。

奈飛在新聞稿中表示，新功能(如更明顯的內容查找快捷方式)將包括能實時響應觀眾「當下情緒和興趣」的推薦。

在未來幾個月，這些更新將面向全球會員推出。

奈飛這次對使用者體驗的全面改革，旨在讓會員在其龐大的電視劇和電影庫中發現更多內容。而此時，串流媒體產業的競爭依然激烈。像華納兄弟探索公司的Max以及迪士尼旗下的一系列串流平台等競爭平台，都在爭取新客戶和留住老客戶來提高收入和獲利能力。

在2022年經歷了短暫的用戶成長停滯期後，奈飛對其業務進行了一系列變革，推出了更便宜的廣告支援套餐，並打擊密碼共享行為。

從那以後，奈飛的會員數量不斷增加。今年1月，奈飛報告其付費會員數達3億，較上一季增加了創紀錄的1900萬。

雖然從2025年第一財季開始，這家串流媒體公司不再公佈季度訂閱用戶數量，但在此期間其收入增加了13%。

近年來，奈飛對消費者體驗進行了各種更新，但很長時間都沒有像這次這樣的重大改版。

這種類似抖音風格的豎版影片串流將允許用戶保存影片片段或與朋友分享。

奈飛首席產品官尤妮斯·金在本週的媒體發布會上表示：“我們知道，在社交媒體應用上滑動豎版視頻流是瀏覽視頻內容的便捷方式，我們也知道，我們的會員喜歡瀏覽我們的視頻片段和預告片，以找到下一個讓他們著迷的節目。”

技術長伊麗莎白·斯通在發布會上表示，人工智慧增強功能將允許會員在搜尋想看的內容時使用特定短語。奈飛在周三稱，這些功能將由OpenAI提供支持，不過相關模型將由奈飛的一個團隊進行訓練，以滿足會員的需求。

尤妮絲金在與記者的電話會議中稱，透過這次更新，奈飛將把會員做出觀看選擇所需的所有資訊置於「突出位置」。

她還說：“我們的會員在主頁上向下、向右滾動，在不同行和標題細節之間來回切換時，眼睛要費不少勁。”