微軟“砍刀部”，又出手了。 5月5日，22歲的Skype宣告停運，微軟永久關閉了這項服務，並表示未來將聚焦發展替代品Teams。或許國人很難對Skype流下一滴時代的眼淚，但對歐美用戶而言，Skype曾是無數人青春與記憶的符號。

BBC在《四個與Skype有關的故事——從異地戀到與亡夫告別》中記錄了它的溫情，華盛頓郵報以《互聯網告別Skype，感謝所有來電》致敬它的時代，福布斯則在《告別Skype》開篇寫道“我們今天聚集在這裡，哀悼一位深受喜愛的朋友去世……”

若置身國內網路視角，Skype的終結彷彿QQ停運，即使我們早已不再頻繁登入QQ，它仍是無數人青春的底色，承載著過去，也見證了即時通訊的進化。

在歐美媒體的緬懷聲中，既有對純真網路時代的追憶，也夾雜著對Skype母公司微軟的抱怨。

福布斯在悼詞後尖銳地寫道：「它在22歲的黃金年華被冷酷奪走，被一位漠然的繼父母無情終結——微軟毫不留情地安樂死了Skype」。

摒棄情懷濾鏡，Skype的「死因」究竟為何？

26歲的QQ還能在00後中煥發第二春，為什麼Skype卻黯淡謝幕，果真是微軟的鍋，還是時代變了？

一、Skype曾經有多牛

Skype的誕生，曾經劃破了通訊的舊秩序，不僅重新定義了即時通訊，也分走了傳統電信業的蛋糕。

2003年，四個愛沙尼亞程式設計師因對高昂的跨國話費不滿，合力寫出了這款基於P2P（點對點）協定的通訊工具。

這項協定利用用戶設備作為網路節點，點對點搭建去中心化的通訊系統，大幅降低了通訊成本。 Skype的語音編碼技術也遙遙領先，解決了早期網路通話常見的延遲和雜音問題，這在寬頻尚未普及的年代堪稱通訊革命。

彼時正盛的MSN、QQ等聊天軟體只擅長文字聊天，無法提供穩定可靠的視訊通話，Skype就靠硬技術，給即時通訊市場補上了這塊拼圖。

Skype的崛起也逼迫對手加速進化。 MSN、QQ都開發了視訊通話，但受限於技術和頻寬，始終難以匹敵Skype的流暢體驗。

國際長途電話的營收大幅下滑，也倒逼AT&T、Verizon等巨頭開始探索網路通訊的轉型之路。

2003 年我國還是撥接上網的時代，Skype 就已經發展出了流暢的視訊通話功能｜圖來源：Skype

2005年，Skype的註冊用戶飆升至1億，每月活躍用戶超過4000萬，全球通話時長累計突破500億分鐘。當時Skype誕生僅兩年，便以26億美元的價格被eBay收購。

eBay本想把Skype當成買賣家溝通的工具，彼時的淘寶已經用上旺旺了。然而，eBay的電商基因與Skype的通訊本質難以完全契合，eBay把Skype想窄了。

在Web 2.0時代，Skype它不只是一個工具，更是連結世界的橋樑。

多少筆跨國商業交易，在Skype的通話中最終敲定；無數跨國戀情的紐帶，靠Skype得以維繫；留學生無需昂貴的越洋電話，就能和地球另一端父母溫暖連線。 Skype用傳統業者1%的價格，撥通了全世界的國際長途。

在智慧型手機尚未問世的年代，Skype憑藉著現代技術，真正實現了「天涯若比鄰」。

二、微軟的“貪心”

截至2010年底，Skype全球用戶超過6.6億，在當時意義：

每10個人中就一個是Skype使用者。

Skype不僅是工具，更是那個時代全球化的象徵。

同時，智慧型手機的普及也催生了新的行動通訊應用。 eBay最終意識到，Skype需要一個更懂得溝通、更有綜效的歸宿。

2012 年Skype 中美通話只要1.2 美分/分鐘，傳統業者的價格是1.5 – 6.65 美元/分鐘｜圖源：Skype

當時的科技巨頭微軟，也繼續尋找一個突破口，以彌補其在行動和社交領域的短板，取代掉生命末期的MSN。

在強強聯合下，2011年，微軟以85億美元全現金收購了風頭正盛的Skype。這在當時是微軟史上最大的一筆收購，足見對Skype的重視與期待。

事後再看，微軟的算盤打得太響，它不甘心讓巨資白花，想讓Skype成為微軟生態的萬金油。這種「什麼都想要」的心態，最後毀了Skype。

當時微軟試圖讓Skype成為Windows預設通訊工具，嵌入Office辦公室套件，融入Xbox Live的社群功能，同時也讓Skype去做企業級服務，打造成一套強大的統一通訊解決方案以對抗思科。

不僅如此，微軟還想讓Skype結合Windows Phone去挑戰iPhone的Facetime。

然而，設想很美好，技術融不了。

Skype的核心技術，是其賴以成名的P2P架構，在早期網路頻寬不足時具有顯著優勢，但到了雲端和行動互聯時代，P2P架構在處理大規模群組、跨裝置同步、以及與雲端服務深度整合時，點對點傳輸的優點反成劣勢。

尤其是在與微軟傳統的「客戶端-伺服器」架構深度融合時，層出不窮的工程問題拖慢了開發進度，在行動互聯網初期產品快速迭代的風氣下，Skype始終慢個半拍。

而微軟收購Skype的時機，恰逢行動網路和智慧型手機應用的爆發期。 WhatsApp、微信、Line等一批為行動裝置量身打造的即時通訊應用程式迅速崛起，這些Web 3.0時代的App更輕、更符合行動社交習慣，並且完全免費。

Skype卻陷入了「起個大早，趕個晚集」的窘境，一邊調整框架和PC為主的微軟生態融合，一邊匆忙推出行動用戶端。

Skype也帶著桌面時代的思維打造行動端，在使用者體驗、介面設計、產品宣發各個方面飽受詬病，帶著歷史包袱的Skype很快就被後起之秀甩出了賽道。

行動端的Skype 就像翻版的「簡訊」｜圖來源：Skype

2014年，微軟掌門人交替，納德拉上任後大刀闊斧開始精簡微軟的業務線，幾乎放棄整個行動端業務，聚焦企業與雲端服務。

此時，科技與產品定位都專注於服務個人的Skype，逐漸失去存在感。同時，企業協作市場也迎來了Slack等新興平台的崛起。

所以即使微軟改造後的Skype for Business曾經很流行，但微軟仍需一個能與微軟生態結合更緊密、設計之初就面向「企業端」的新產品。

納德拉的風格也不似前任CEO鮑爾默，他不願意再做補鍋匠。於是微軟決定另起爐灶，基於最新的雲端架構，推出了全新的統一通訊協作平台－Microsoft Teams。

Skype從備受期待的棋子，淪為巨人邊緣的棄子。在消費者市場，它的用戶份額持續流失，在企業市場，它被Teams所取代。

微軟當時有多重用Skype，如今就有多棄如敝屣。

2017年9月7日，用戶開始注意到一則訊息，內容為「Skype for Business現在已成為Microsoft Teams」。

那個以顛覆者姿態問世的創新者，那個傳統電信巨頭的挑戰者，那個視訊通話時代的引領者，終究失去了往日的榮光，就這樣被科技巨頭宣告了死緩，直到5月5日正式執行。

但同樣是被收購，eBay和微軟與Skype都不匹配，為什麼Skype偏偏死在微軟手中了？

設計與架構都更現代化的Microsoft Teams｜圖來源：微軟

因為時代變遷才是Skype的真實死因，微軟只是注入了最後一劑的「慢性毒藥」。

隨著網路基礎設施的完善、頻寬的極大提升以及編解碼技術的普及，視訊通話本身不再是高不可攀的技術障礙。它最終被各類應用“管道化”，內嵌到了社交、辦公室甚至各種垂直行業的App。 Zoom和Teams的成功，正因它們整個產品的定位是商務協作平台，只把視訊會議當成一大功能點。

當基礎能力不再稀缺時，當「痛點不痛」時，Skype的價值也消失了。

Skype也沒有像大洋彼岸的QQ，成功地將自己轉型為一個更加多元化、更具黏性的平台，它雖然嘗試加入了聊天、文件傳輸等功能，但其產品基因始終聚焦在「通話」上。

在微信崛起後，QQ面臨生存壓力時，騰訊選擇對其進行了再定位，讓QQ成功在00後和特定社群上煥發了第二春。反觀Skype母公司微軟，不斷的策略搖擺，最終讓Skype在巨頭的陰影下迷失了自己的定位，曾經引以為傲的P2P技術，反而成為他們轉型、融合之路上最大的絆腳石。

Skype的故事，是顛覆者被顛覆的縮影，它見證了網路通訊從文字到視訊、從桌面到行動、從個人通話到團隊協作的演變。像許多偉大的、具有開創精神的產品一樣，Skype在它的時代，以前所未有的方式連結了世界。它早已完成自己的歷史使命，如今在世人的敬意與感恩中，體面謝幕。

Skype謝幕了，時代卻未停步，它留給大家的不只是懷念，還有跨越時代的警示。

當下的時代屬於AI，大模型如同當年的視訊通話技術，正處於「技術稀缺」的階段。頻寬技術的發展曾給了Skype十年的窗口期，當下依托軟體和雲端服務起飛的AI，大模型普惠化的時間大大縮短，留給企業轉型的窗口期也會更短。

當大模型變成「通用能力」後，競爭焦點就將不再是大模型本身，或許要像Zooms、Teams的做法一樣，把模型能力放在一個更垂直的場景裡，成為核心驅動，而非全部。