數百名消費者近日湧向GameStop實體店預訂任天堂Switch2，但紐約皇后區阿斯托里亞門市因強制搭售高價套餐遭到投訴。艾美獎獲獎音響工程師Elea Tsentzelis在X平台發文稱，該門市「強迫」顧客購買包含保護殼、貼膜等配件的捆綁套餐以提高售價。

「這家GameStop強制要求購買套餐，包括保護殼、貼膜等配件”，Tsentzelis寫道，「他們聲稱無法單獨預訂主機，但大家都懂其中貓膩。我個人想要《咚奇剛：蕉力全開》和貼膜所以無所謂，但很多人直接離開了」。

這種搭售行為並不罕見，但通常應是自願而非強制。商家試圖透過捆綁非必要配件(尤其是自有品牌產品)來提升利潤，新主機發售期間也是推廣延保服務的高峰。但強制消費顯然越界，直接導致部分顧客放棄預訂，也促使GameStop宣布啟動調查。

GameStop客服帳號在回覆推文中表示：「我們正在積極調查此事。受影響顧客可透過私訊聯絡我們進行補償」。問題在於，如何核實當天到店顧客身分?在Switch2庫存極度緊缺的情況下，補救措施恐難落實。

記者實地探訪發現，阿斯托里亞門市開幕前僅分配到不到100台Switch2庫存，其中多數為《瑪利歐賽車：世界》同捆版。作為最後開放Switch2預售的零售商，GameStop的預訂流程堪稱災難：官網及APP瞬間崩潰，大量消費者被迫放棄。幾小時後官方宣布預售全面售罄。