中國移動香港官網發佈公告，宣布將於2025年6月30日00:00終止提供3G服務，以聚焦資源推動5G及領先的網路技術發展。中國移動香港表示，經過全面及週詳的考慮，使用3G服務的客戶人數持續下降。

截至今年3月，3G用戶僅佔中國行動香港行動通訊客戶總數不足0.25%。

自2023年第四季起，中國移動香港已陸續通知相關客戶將其電話智慧卡及3G手機或裝置升級，確保客戶順利轉換至新一代行動服務。

中國移動香港稱，將繼續提供升級方案，包括5G服務計劃、5G手機折扣優惠等，協助受影響客戶升級其3G手機、裝置或SIM卡，並為未有計劃升級的客戶提供適切安排。

據了解，2023年11月，工信部在答覆網友關於保障老舊手機用戶基礎通訊功能的建議時強調，2G/3G退網是行動通訊網更新換代的必然選擇，但行動通訊退網不是簡單地「說退就退」。

需要完善使用者保障措施，在充分保障使用者權益前提下，才能實施退網。

工信部提到，2G/3G退網是行動通訊網路更新換代的必然選擇，也是目前國際上的主要做法。

根據不完全統計，全球已有100多個業者實施了2G/3G退網，將2G/3G騰退的頻率用於4G/5G的部署。

將有限的頻率資源和網路資源用到5G、4G行動通訊網路的發展中，有利於從整體降低網路營運成本，提高我國的網路營運效率。

同時，目前多為全網通手機，需要支援所有六種制式和十餘種頻段，退網也可以降低手機的複雜度，有利於提高手機的效能，降低手機終端成本。