聯合國經濟和社會事務部發布的一份新報告，即《2025 年世界社會報告》，闡述了數位轉型對勞動條件和社會結構造成的破壞。報告稱，即使在高收入國家，數位轉型也帶來了更多的就業不確定性和更多的零工，這些零工在就業中得不到任何保障或權利，而這些保障和權利在許多已開發國家是普通員工所享有的。他們失去了帶薪病假、最低工資以及產假或陪產假——這導致人們為了維持生計而精疲力竭。

聯合國對此評論說：

即使在高收入國家，不斷上升的就業不確定性、零工和數位轉型也加劇了這一趨勢。這些工作或許提供了彈性，但往往以安全和權利為代價──將勞工淪為商品化勞動市場中單純的服務提供者。

數位轉型帶來的損害遠不止於此。越來越多的人陷入焦慮，工作也岌岌可危，而科技界的超級富豪們卻未能阻止他們旗下社交網絡上虛假信息和虛假信息的氾濫。他們賺得盆滿缽滿，卻又破壞著世界各地的社會結構。

聯合國表示，在WhatsApp等平台上傳播的假訊息和假訊息正在破壞人們對機構甚至個人的信任。由於社交網路使用的演算法，人們被引入虛擬的、孤立的回音室，在那裡他們只能看到自己認同的新聞和觀點，這有可能將人們轉變為極端分子。聯合國表示，這些回音室正在獎勵更極端的內容和參與度，使其獲得更高的曝光度。

在對機構的信任方面，報告發現公眾對政府的信任度處於低位，而出生於21世紀的科技世代的不信任感則更加強烈。聯合國警告稱，這引發了人們對公民脫離（例如不參與投票）和政治不穩定（例如美國國會騷亂、戰爭等）的擔憂。

就人與人之間的信任而言，聯合國報告發現，信任度也在下降。在有數據的國家中，只有不到30%的人認為大多數人值得信任。報告指出，這削弱了社會凝聚力，並使集體行動更加複雜。

為了因應這些社會弊病，聯合國建議各國政府透過投資教育、醫療、住房和健全的社會保障體系來促進公平。聯合國也呼籲建立更具包容性和問責性的製度，並減少權力和財富向社會頂層的集中。