據部落客「拜託了老司機」透露，一位上汽大眾ID.4車主向其反饋，他的大眾ID.4電動車，在開進洗車店的時候發生了自動剎車。洗車店的監控顯示，車輛速度不算快，但突然煞車停讓他眼睛撞到了遮陽板上。

下午他去醫院檢查眼睛的時候，發現眼睛視網膜脫落，然後到上海一醫院做了手術。

自此之後，他每個星期都撥打上汽大眾的400客服電話，想要廠商那邊給個說法或態度。

車主介紹，廠商那邊對自動煞車一事也承認，但從1月4日至今，都沒有一個結果。

當時自動煞車的時候，他還繫著安全帶，如果不繫的話，那他腦袋可能就會撞到方向盤。

車主稱，從出事情到現在，廠商那邊連個道歉都沒有，自己傷痛承擔了，錢也花了。他也不要任何賠償，但廠商至少應該把他醫保外自費的3、4千元給解決了。

對此，部落客表示，他也不敢保證廠商會重視媒體的回饋和輿論。部落客還直言，現在有些合資車企已經不在乎輿論了，反而國產車對自己的品牌更為重視，車主投訴和輿論，國產車企回復和處理效率更高、更快。