3 月時就有消息稱阿里小號停止新開通小號但現有號碼還可以正常使用，但這種情況最多也只能持續到本月底，因為阿里小號將在4 月29 日24 點結束服務並下線，對應的號碼也會被回收。

阿里小號是阿里巴巴旗下虛擬運營商阿里通信推出的隱私保護服務，小號沒有實體SIM 卡而是通過轉發將信息傳遞到大號上，用戶可以在註冊帳戶或設置收穫地址時使用小號，這樣即便小號洩露也可以隨時關閉轉發甚至直接廢棄這個號碼。

目前尚不清楚阿里小號為什麼突然會被關閉，但需要提醒的是暫時不確定是否所有地區都關閉，部分地區的阿里小號用戶收到了短信提醒，沒收到提醒的地區可能還可以繼續使用。

號段方面目前傳聞是16X、170X、171X 開頭的阿里小號都會被停用並回收，但13X 開頭的阿里小號暫時可能還能使用，由於情況不明確建議阿里小號用戶聯繫阿里通信客服進行確認。

如果確認自己的阿里小號要停用則用戶應立即開始換綁手機號碼，例如註冊的帳號使用阿里小號則應該換成大號，否則號碼被停用後將無法接受驗證碼和登錄，這可能導致帳號徹底丟失。

當阿里小號被停用後帳戶餘額會被原路退還，其他問題也可以直接聯繫阿里小號官方客服10029 進行諮詢，當前諮詢量比較大可能無法順利接入客服，用戶可以換個空閒時段再聯繫客服。