Google終於開始著手解決其兩年前推出的智慧型手機Google Pixel 7a 的一個長期問題。 ，許多用戶一直在Reddit和Google官方論壇上報告他們的Pixel 7a 電池膨脹。

Google承認部分Pixel 7a 設備可能有電池膨脹問題。雖然該公司尚未提供電池膨脹原因的詳細信息，但已宣佈為受此問題影響的用戶提供電池更換計劃。符合資格的用戶將獲得一次免費更換Pixel 7a 智慧型手機電池的機會。

Google也發布了線上評估工具，您可以透過該工具檢查您的裝置是否符合更換電池的條件。該工具會詢問一些關於智慧型手機的信息，例如其IMEI 號碼。

然後，它會評估所有提供的信息，並告知您Pixel 7a 是否符合更換電池的條件。 Google 也會對您的智慧型手機進行實體檢查，如果發現任何其他損壞跡象，例如液體損壞、尖銳物體造成的損壞或用力過猛造成的損壞，則可能不會為您的裝置提供免費的電池更換服務。

電池更換計劃僅限於部分國家。這些國家包括美國、印度、加拿大、英國、德國、日本和新加坡。在印度和美國，Google 提供郵寄維修服務，而在其他符合資格的國家/地區，則提供到府維修服務。

除了電池更換計劃外，Google還提供安撫選項。這些選項僅在澳洲、台灣、馬來西亞、瑞士以及一些歐洲國家/地區（這些國家/地區不提供電池更換方案）提供。如果您居住在這些國家/地區，可以使用Google的評估工具檢查您是否符合資格。

作為安撫措施的一部分，如果您的智慧型手機保固已過期，您可以選擇領取200 美元現金或300 美元的Google 硬體折扣碼。需要注意的是，該折扣碼自放之日起一年內有效。此外，您只能使用該折扣碼在Google 商店購買Pixel 智慧型手機。

如果您的Pixel 7a 設備仍在保固期內，但遇到電池問題，Google 將向您的帳戶支付456 美元。最後，如果您所在的國家/地區不在電池更換計畫或符合賠償資格的地區清單中，Google 建議您造訪Pixel 幫助中心，聯絡其支援團隊。