現在的劉強東能夠親力親為在京東體驗送外賣，單就能這麼做的大佬已經不多。近日，劉強東在親自參與外送配送之後，請外帶騎士吃海底撈火鍋。吃飯期間劉強東發表講話，談及送外賣的感受、為騎手繳納五險一金等內容被全部曝光。

劉強東說：「京東這種工作穩定，五險一金全齊了。我們老兄弟乾了18年，他還可以照樣乾五年，還沒到退休年齡。20多年之後，他離開京東的時候，光公積金一項就要給二三十萬現金一次性。而現在退休之後，像我們這樣老兄弟他的退休金肯定不會低於50005年的退休金。

他也提到，京東已經超過71萬的員工。依照現在的發展，大概在四年內就超過100萬人，不包含外送兄弟。

劉強東曾在多個場合都以「兄弟」相稱，強調京東員工都是自己的「兄弟」。

其中，在2018年時，京東需要穩定員工隊伍，尤其是京東物流的員工。劉強東在一次演講中說道，京東的所有員工都是自己的兄弟，京東永遠不會開除任何兄弟。而且，京東也為每位快遞員購買五險一金，多地還建造了員工宿舍。

此外，其“兄弟論”也曾引爆整個網絡輿論，比如在2024年5月，京東因考勤和裁員話題席捲了全網熱搜榜單，劉強東在高管會上直言：“凡是長期業績不好，從來不拼搏的人，不是我的兄弟。”