針對“南航拉黑去哪兒網”一事，南航人工客服回應稱，“去哪兒網近期出現部分辦理違規操作，存在損害旅客權益的風險，所以暫停了他們的銷售資格。”

當被問及去哪裡網違規操作的具體細節時，該客服回應稱，「暫時沒辦法查看到詳細資訊。」針對後續是否會恢復去哪裡網資格，客服稱「暫時沒有接到通知」。

對於南航暫停去哪兒網機票銷售資格的具體原因追問，去哪兒網客服未予正面回應，僅稱“反饋的相關問題已經做好記錄。”