近日，一段京東創始人、董事會主席劉強東2024年內部演講的線上會議視訊流出。劉強東談到：「我給京東外賣定一條規矩，京東外賣永遠賺的淨利潤不允許超過5%。超過5%，我要處分人的。我們一定要在行業裡面，按照三毛五的理論，來約束自己的賺錢能力、賺錢慾望。」

此外，劉強東還要求給全職騎士五險一金、給兼職騎士提供意外險和健康醫療險，要讓騎士更有保障。只做品質堂食外賣，不靠演算法壓榨外送騎士和商家，要讓用戶能放心吃。

今年3月1日，京東率先啟動為全職外賣騎手繳納“五險一金”，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。 3月20日，京東外送宣布，已與超1萬名全職騎手簽署正式勞動合同，正逐步落實五險一金的繳納工作。