這代表著一個時代的終結。 微軟將於今年5月關閉Skype，取而代之的是免費版Microsoft Teams 的消費者。 現有的Skype 用戶將可以登入Microsoft Teams 應用程序，他們的訊息歷史記錄、群組聊天和聯絡人都將自動遷移，而無需建立另一個帳戶，或者他們也可以選擇匯出資料。 微軟也將逐步取消對撥打國內或國際號碼的支援。

Microsoft 365 協作應用程式和平台總裁Jeff Teper 在接受採訪時表示：”Skype 用戶將掌握控制權，他們將擁有選擇權。如果他們願意，可以將他們的對話歷史和聯絡人遷移出去並繼續使用，或者遷移到Teams。”

如果選擇遷移並帶上Skype 數據，匯出的資料將包括照片和對話歷史記錄。 如果不想轉到Teams，微軟還提供了一個工具，可以輕鬆查看現有的Skype 聊天記錄。

“Skype 將在5 月5 日之前保持在線，因此現有用戶將有大約60 天的時間來決定是轉到Microsoft Teams 還是導出數據。”微軟產品副總裁阿米特-弗萊（Amit Fulay）說：”如果他們確實想轉到Teams，那麼第一次運行是非常即時的，因為我們已經在後台完成了恢復聯繫人、消息歷史記錄和通話記錄的工作記錄。

Skype用戶很快就會看到移動到Microsoft Teams 的提示。

過渡到Microsoft Teams 後，Skype 群組聊天將保持不變，而且在60 天的過渡期內，微軟還將保持互通性，這樣你就可以在Teams 上給聯絡人發送訊息，而這些訊息也將傳遞給仍在使用Skype 的朋友。

如果你遷移到Microsoft Teams，Skype 的一個重要部分將會消失。 微軟正在移除允許你撥打國內、國際電話或他人手機的電話部分。 「部分原因是我們關注了使用情況和趨勢，在IP 語音（VoIP）尚未普及、行動數據計劃非常昂貴的時候，這種功能非常好，」福萊解釋說。 “如果我們著眼於未來，那就不是我們想要的。”

微軟將尊重現有的Skype 點數，但將不再向新用戶提供使用付費Skype 功能的權限，這些功能允許用戶撥打或接聽國際和國內電話。 現有的Skype 訂閱用戶將可以在Microsoft Teams 中使用他們的Skype 點數和訂閱，直到下一個續約期結束。 現有的Skype 號碼用戶也需要將他們的號碼轉移到其他供應商，因為微軟也不再支援這項功能。

“Skype Dial Pad 將暫時作為Teams 的一部分，用於現有的點數和訂閱，但微軟不會像為企業提供服務那樣為Teams 用戶提供通話計劃。”Teper說：”世界確實在進步。”最大的原因可能是我們和其他公司提供的更高的頻寬和更低的數據計劃成本，幾乎所有的流量都轉向了網絡電話。 “

消費者不再使用Skype 撥打傳統電話，這也是Skype 在微軟以85 億美元收購Skype 近14 年後關閉的主因。 在過去的十年中，FaceTime、Messenger 和WhatsApp 等服務透過訊息、通話和視訊聊天等方式讓用戶可以輕鬆地與朋友建立聯繫，而微軟卻很難透過Skype 及其多次設計迭代與之競爭。

這一點在COVID-19 大流行的早期階段尤其明顯，消費者湧向Zoom 而不是Skype。 Teper 承認：”實際上，Skype 的用戶數量在大流行初期有所增長，但自那以後一直保持平穩。它並沒有以某種戲劇性的方式萎縮。 在過去的幾年裡，它一直相對平穩。我們希望我們能遷移大多數Skype 用戶……但我們希望確保用戶知道他們在控制之中。”

在2020 年推出個人版之後，微軟現在將完全專注於面向消費者的Teams。 當時，微軟表示仍將全力投入Skype，但近年來該公司顯然正在為Skype 的最終退休做準備。 12 月，微軟取消了Skype 點數和電話號碼，轉而採用訂閱方式，這是Skype 即將終結的另一個跡象。

“最初的願景是在工作和生活中擁有相同的體驗……但Teams 是新產品，這與2020 年的實際情況不符，”Teper 透露。 “因此，我們繼續投資Skype，大約兩三年前，我們開始在新客戶端中引入免費的Teams 消費者體驗。我們希望等到採用的規模達到一定程度，讓我們確信這是正確的時機。”

“Skype 的退休也不會導致裁員，至少不會立即裁員。有一個團隊，即Microsoft Teams 和Skype。 在後台，它實際上已經發展成為一個共同的團隊，」Teper 說。 “不會裁員，這些人將致力於把事情做得更好–無論是有趣的終端用戶功能還是人工智慧創新，這實際上都是對團隊的雙倍支持。”