近日，有位來自鄭州的王先生，反映了一件讓自己無比鬱悶的事。事情的起因是這樣的：王先生有台在美國官網購買的聯想電腦，因這台電腦價格要2.8萬元，所以在下單時，他就多買了4年的全球延保，延保期在2027年11月才到期。

因為前段時間該電腦風扇壞了，王先生在鄭州當地找到了售後維修。

但誰知該售後竟讓王先生去美國修。無奈之下，王先生好言哀求售後，是否可以調備零件。但還是被回絕了，說做不到。

有媒體求證售後，對此鄭州聯想官方售後回覆：現在沒有這個件，具體需要上報溝通。

隨後，聯想售後中國服務區總部客服回應：如果有物料可以協調溝通，如果沒有一般還是要回購買地維修。

讓王先生感到慶幸的是，在發稿前，聯想與他已溝通好維修備件，現在已經在訂購了，估計下週會有結果。