運行macOS Mojave（10.14）及更早版本的Mac 用戶報告稱，訪問Mac App Store 開始出現大量問題，許多人無法登入或下載以前購買的應用程式。根據Michael Tsai 整理的報告，這些問題似乎是在2025 年1 月24 日前後出現的，與蘋果對Mac App Store 收據修改的時間相吻合。

在受影響的系統上嘗試存取商店的用戶會收到各種錯誤訊息，包括「登入時發生意外錯誤」和「資料無法讀取，因為格式不正確」。

據報告，受影響的macOS 版本出現了不同的行為。 Catalina（10.15）及以後的版本繼續正常運行，而Mojave（10.14）上的用戶可以瀏覽商店，但一旦當前會話過期，就無法完成新的購買或下載以前的購買。同時，High Sierra（10.13）使用者報告介面元素缺失和登入嘗試失敗，Sierra（10.12）使用者遇到錯誤訊息阻止存取。

從時間上看，這可能與蘋果最近更改Mac App Store 收據處理方式有關，但具體原因尚不清楚。對於受這些問題影響的用戶，蘋果提供了macOS 安裝程式的替代來源，而且許多第三方應用程式仍然可以透過從開發者網站直接下載的方式在蘋果App Store 生態系統之外獲得。