Temu、Shein打敗澳洲零售先驅Catch
澳洲媒體newscorpaustralia報導了Temu、Shein等快時尚網站如何打敗澳洲的零售先驅,以下為全文。需要衣服、家居用品、戶外家具或電子產品嗎?您很有可能會從國際巨頭Temu、Shein 或亞馬遜購買它。 Roy Morgan 的研究顯示,Temu 目前佔據了澳洲零售市場的近五分之一,每年有380 萬人至少有一次購物。
快時尚零售商Shein 目前擁有超過200 萬澳洲購物者,而亞馬遜仍佔據主導地位,擁有790 萬名購物者。
市場研究人員認為,目前亞馬遜的市佔率約為10%,到2030 年這一比例將上升到至少25%。
這些外國玩家的崛起如此迅速,中國零售商Temu和Shein進入澳洲不到兩年的時間裡,就已經在Wesfarmers旗下營運的市場Catch中拿下了最大的受害者。
Wesfarmers 董事總經理Rob Scott 表示,公司無法與海外品牌進行激烈競爭。
他在向澳洲證券交易所提交的聲明中表示:澳洲電子商務領域近期競爭加劇,影響了Catch 的財務表現和成長前景。
Scott 先生表示,Wesfarmers 的其他品牌更有能力應對艱難的零售環境
Pattern Australia 董事總經理Merline McGregor 表示,澳洲市場規模較小,而且競爭激烈。
麥格雷戈女士說:澳洲市場並不足以容納許多企業做同樣的事情,所以他們都必須找到自己的利基市場,並找到可以與消費者進行有意義對話的內容。
“人們在問Catch 在澳洲市場的地位。它正在向其他類別擴張,並成為母公司以外的自有品牌的銷售管道,人們質疑Catch 的產品範圍和商品是什麼。”

廉價企業的崛起
這兩家廉價的中國企業都透過類似的商業模式在網路上搶佔了市場份額。
Temu 的意思是組隊,降價,於2022 年9 月在美國推出,但透過2023 年超級盃期間的廣告而出名。它於2023 年迅速傳播到澳大利亞和紐西蘭,隨後擴展到全球50 個國家。
Shein 由中國億萬富翁許仰天所有,其產品直銷150 個國家,自稱是全球線上時尚和生活風格零售商。
麥格雷戈女士表示,亞馬遜採取了不同的方法,並在澳洲的基礎設施上投入了大量資金。
「亞馬遜的策略一直是穩紮穩打。它每年都透過Prime 和大都市地區的當日送達以及訂閱和節省等產品增加其市場份額。」她說。
“他們的模式一直是先建好,然後才會來。Temu 和Shein 有點不同,他們購買的是市場份額。”
“如果你今天在Google 上搜索任何內容,Temu 就會出現在列表中,因此他們正在提高澳大利亞零售商的每次點擊費用,以試圖獲得市場份額。”

損害當地經濟
雖然澳洲消費者獲得了更便宜的商品,但這也對當地企業,特別是小型企業產生了連鎖影響
Sendle 董事總經理勞拉·希爾(Laura Hill) 表示,由於生活成本壓力依然存在,澳洲人仍在繼續尋找最便宜的選擇。
「這意味著他們正在海外購物,這對當地經濟產生了巨大影響,特別是小企業部門。我們去年年底做了一項調查,四分之一的小企業表示這些網站具有不公平的優勢,43 % 的企業表示,這增加了客戶對免費送貨的期望,而免費送貨會成為這些企業的另一項成本。
希爾女士表示,雖然小企業具有韌性,但它們面臨來自這些大型外國企業越來越大的壓力。
「如果Catch 無法競爭,那麼購物街上的小型時尚零售商還有什麼希望呢?」她說。
「我們知道,2024 年是新冠疫情以來企業破產數量最多的一年,零售業排名第三。Catch 只是眾多無法競爭的家喻戶曉的品牌之一。Mosaic 剛剛宣布關閉更多門市,Godfreys 也倒閉了,這些都是我們熟知的名字。
這些零售商如何誘騙顧客消費
網路零售的成功是基於對人類基本心理的挖掘和對弱點的滿足。
迪肯商學院行銷系消費者行為高級講師保羅·哈里森(Paul Harrison) 表示,線上零售商使用稀缺策略來鼓勵人們在網路上消費更多。
「這是一個進化的過程。一千年前,當我們面臨食物短缺時,稀缺對我們來說是有用的,但現在這已經轉移到了消費上。」他說。
「行銷人員所做的一切都是(試圖)利用和利用這些偏見。人們的誤解是,他們認為只要你告訴人們,他們就會做出更好的決定。這有一定的幫助,但當我們研究後發現,實際上我們都是非理性的。