上個月英特爾發表了代號「Arrow Lake-S」的酷睿Ultra 200系列桌上型電腦處理器，以及Z890主機板。首批五款「K」與「KF」後綴產品即將在10月24日上市，TDP均為125W。不過從目前各項測試來看，雖然新款處理器在某些生產力和內容創建場景裡性能不錯，而且能耗比有了很大改善，但是玩家關心的遊戲性能卻出現了倒退，令人有些失望。

近日，英特爾技術行銷高級總監Robert Hallock在接受Hothardware採訪時坦承，在某些配置條件下，酷睿Ultra 200系列的性能表現並沒有達到官方的預期，這是英特爾自身的責任，一定程度上也是沒有得到適當優化的結果。

Robert Hallock表示，目前已經確定了作業系統層級和BIOS層級中的一系列問題，但暫時還不能透露。酷睿Ultra 200系列的發布並沒有按計劃進行，這對於英特爾團隊所有人來說都是一個深刻的教訓，並且在內部激起了相當大的反應，以盡快找出問題根源並加以解決。

根據Robert Hallock的說法，酷睿Ultra 200系列遇到的效能問題不會是微軟或其他合作夥伴的原因，責任完全由英特爾承擔，而內部以及與合作夥伴之前存在一些溝通不暢，導致酷睿Ultra 200系列性能表現不佳，不過情況很快就會改善。

Robert Hallock保證，韌體和軟體更新正在進行中，預計未來幾週內推出，將提升酷睿Ultra 200系列的效能，但沒有說明幅度是多少。