“最近一段時間，因為叫車平台定位不準，導致我連門都出不去了。”家住中山區碧濤南園12 號樓的於女士反映稱，由於身體原因，她外出需要通過某叫車平台叫車。但近一段時間，因為叫車平台定位不準，導致她遇到了出行難的問題。於女士與其他業主交流，才發現其他業主也遇到了同樣的情況。記者現場實測發現，叫車地點與地圖顯示的定位地點隔著數百公尺遠的坡路。

反映：叫車平台定位有偏差

於女士家住中山區碧濤南園12 號大樓，這棟建築建在一個坡上，從於女士家出來，需要走幾百公尺下坡路，才能走到小區外的虎灘路。於女士身有殘疾，走不了這段坡路。平時，她需要定期帶著老人到醫院檢查身體。

先前，她外出都是透過某叫車平台叫車，但是近一段時間，於女士發現，她常用的該叫車平台，出現手機定位與實際位置不一致的情況。 ” 10 月5 日那天，我還用叫車平台叫了一輛車，當時還能準確定位到我家住的這棟大樓。」於女士說，之後她使用該叫車平台，結果發現沒法準確定位。 “前兩天我準備搭計程車出去，結果用叫車平台叫車時，以往可以定位在我家樓下，但這次竟然定位在小區外面的機動車道上。我試了很多次，要么定位在小區外，要么地圖上顯示’當前不可達’字樣，導致無法下單。

影響：有居民遇到出行難題

於女士剛開始以為是自己的手機出了問題，但經過與其他業主交流，才發現其他業主也遇到了這種情況。於女士說，她家樓上有個80 多歲的老太太，老人的女兒經常用該叫車平台幫她叫車，”以前都可以直接定位在我們樓下，但現在也不行了。”於女士說，還有其他業主反映網約車平台出現定位不準的情況。

於女士說，她家所在的位置很少有空出租車上來，因此很難實現招手打車。 “社區外面就有公車，如果我能走下去，就不用搭計程車了。像我這種情況，如果叫車不能直接到我家樓下，我連門都出不去了。”

測試：兩地隔著數百米坡路

10 月16 日下午，記者在異地使用於女士常用的叫車平台，在起點輸入碧濤南園12 號樓，結果發現實際定位確是在小區外面的機動車道，距離12 號樓有很遠的一段距離。

10 月18 日上午，記者到碧濤南園12 號大樓走訪，從虎灘路到12 號大樓，需要走幾百公尺的上坡路。記者來到12 號大樓前，嘗試使用多個叫車平台的地圖進行定位。於女士常用的叫車平台定位顯示，地圖定位地點與實際位置確實不一致，手機定位在小區外的機動車道上。

記者隨後分別使用高德叫車、騰訊出行兩個叫車平台，結果發現這兩個叫車平台並不存在定位與實際位置不一致的情況，兩個叫車平台全都能準確定位在12號樓前。

回應：盡快調查給予原因

那麼於女士常用的叫車平台為何會出現定位不準的情況呢？記者聯繫了叫車平台，工作人員表示，他們會盡快對此事進行調查。

18 日下午，記者在異地使用這個叫車平台，然後在起點輸入碧濤南園12 號大樓，結果發現這次竟然能夠準確定位了。記者馬上聯絡了於女士，她在家裡也試驗了一下，結果發現叫車平台確實能夠準確定位了。

叫車平台為何定位不準？為什麼又突然恢復正常？對此事本報將繼續關注。