微軟最新推出的Windows 11 23H2/24H2更新導致循環重開機及藍色畫面/綠幕死機
接近月底按慣例微軟會推出不包含安全性問題修復的可選更新即非安全預覽更新(C),這些更新帶有測試性質通常只有用戶主動點擊檢查更新才會被安裝。既然是帶有測試性質的更新產生問題也算是可以理解,比如本周微軟發布的KB5043145 號更新就再次嚴重翻車,部分用戶安裝後出現藍屏或綠屏死機。
KB5043145 號更新適用於Windows 11 23H2 正式版和Windows 11 24H2 測試版,其中正式版在遇到嚴重問題時會藍屏死機,測試版則是綠屏死機以示區分。
微軟在最新支援文件中表示:
我們已經收到部分客戶報告嘗試安裝2024 年9 月非安全預覽版更新KB5043145 後設備多次重啟或無響應,直到出現藍屏死機或綠屏死機。
據報道部分裝置在多次重新啟動後也會自動開啟修復工具,此工具通常會嘗試診斷和解決可能導致裝置無法正常啟動的問題,在某些情況下還會觸發Microsoft Bitlocker 復原。
目前我們正在調查這個問題,一旦有更多可用信息,我們將提供更新。
受影響的平台:Windows 11,版本23H2、版本24H2
好消息是得虧這是預覽版更新而不是正式版更新,否則直接推送給所有用戶勢必又會造成大範圍的問題,畢竟這個問題在最近已經出現過。
在6 月和7 月微軟已經出現過失誤導致安裝更新後系統不斷地重啟,亦或啟動後直接進入Microsoft Bitlocker 復原介面,現在這兩種情況直接合而為一。
所以建議各位網友沒事不要點擊檢查更新,以及不要開啟「在最新更新可用後立即獲取」選項,否則系統都可能會自動下載並安裝帶有測試性質的預覽更新。