老鼠咬壞新能源車電池箱不保固:售後診斷為外力造成、維修需花費8萬多
為了讓消費者放心購買電動車,不少電車都支援三電終身保固,但真要發生一些不可控的情況時,有機率會扯皮。媒體報道,廣西黃先生反映,今年1月,自己花費19.78萬元購買了一輛電車,7月中旬顯示EV功能受限,檢查後發現核心部件電池被老鼠咬壞,遂造成車輛損壞,4S店售後告知需要更換電池讓他自費8萬多元。
黃先生表示,電池作為新能源汽車的核心部件,如此容易被小老鼠咬壞,屬於品質問題和生產設計缺陷,銷售也沒提醒電池很容易被老鼠咬壞注意保護,認為廠家應該擔責。
在受訪時,涉事4S店售後表示::被老鼠咬壞電池箱屬於外界因素造成的意外事故,不能享受免費維修、更換服務,如果是車輛本身質量引起的問題,則會為客戶去向廣家尋求解決辦法。
網路上搜尋其實就能發現被老鼠咬壞電池包的情況並非個例,這裡也提醒大家,在停放新能源汽車時盡量遠離容易滋生老鼠的地方,比如倉庫、飯店後廚等,減少不必要的損失。