TOM 信箱是個已經有20 多年歷史的電子郵件服務，目前業者為雷霆萬鈞公司(TOM 集團，為李嘉誠和記黃埔旗下公司)，不過現在TOM 信箱免費版已經要停止服務。

根據@如有樂享發布的消息，TOM 郵箱免費版將在2024 年9 月13 日停止服務，而在9 月27 日所有數據就會被清空，因此使用TOM 郵箱免費版的用戶需及時備份數據，否則後續可能會遺失往來的電子郵件及其附件。

TOM 信箱提供多種不同類型的信箱，包括VIP 信箱(vip.tom.com/163.net/163vip.com)、企業信箱和免費信箱，此次停止服務的是TOM 免費信箱。

值得注意的是截止至本文發佈時TOM 郵箱都沒有發布官方公告，而是透過電子郵件通知免費版郵箱用戶，所以具體細節暫時還不清楚，但付費郵箱不受影響。

對使用者來說最容易分辨類型的就是是否付費以及郵箱後綴，如果你使用的郵箱後綴是tom.com 那麼可能受影響，最好直接進入TOM 郵箱將所有資料匯出備份。

如果有大量郵件需要轉移也可以使用Microsoft Outlook 桌面用戶端(此處特指Win32 版)，使用IMAP 協定登入TOM 信箱和其他信箱，然後可以直接透過Outlook 桌面用戶端將所有郵件移到其他信箱裡，資料完成同步後即可。

不過這種方式是否可以備份附件暫時還不清楚，藍點網先前只嘗試過轉移郵件，沒有註意附件問題，所以有附件的郵件請在備份時仔細檢查，也可以手動下載到本地保存。